పౌర సేవను సంస్కరించడానికి, హేతుబద్ధీకరించడానికి లేదా తగ్గించడానికి విజయవంతం కాని కార్యక్రమాల అవశేషాలతో వైట్హాల్ నిండి ఉంది. ఇటీవలి చరిత్ర యొక్క నమూనా ఏమిటంటే, బ్యూరోక్రసీ కుంచించుకుపోకుండా పెరుగుతుంది, పన్ను చెల్లింపుదారుల డబ్బును ఇంకా ఎక్కువ మొత్తంలో మింగడం కానీ సేవలను మెరుగుపరచడంలో విఫలమవుతుంది. ఆ క్షమించండి రికార్డ్ ఉన్నప్పటికీ, సర్ కీర్ స్టార్మర్ మార్పుకు కారణాన్ని తీసుకోవాలని నిర్ణయించుకున్నాడు.
హల్‌లో మాట్లాడుతూ, నిన్న, అతను “ఓవర్-క్యూటియస్ అండ్ లిక్కీ” ప్రభుత్వ యంత్రాన్ని పరిష్కరిస్తానని వాగ్దానం చేశాడు, దాని దృష్టి మరియు అధిక నిబంధనల వల్ల ఇటీవలి బడ్జెట్ పెరుగుదలను నాశనం చేశారని అతను వాదించాడు.
ఈ మిషన్ పట్ల తనకున్న నిబద్ధతకు రుజువుగా, టోరీ ఆరోగ్య కార్యదర్శి ఆండ్రూ లాన్స్లీ సృష్టించినప్పటి నుండి ఈ సేవను తీవ్రంగా నడుపుతున్న NHS ఇంగ్లాండ్ అనే అసమర్థత యొక్క కోటను రద్దు చేయడమే తన ప్రభుత్వం ధైర్యంగా ప్రకటించారు.
ఇది అతని NHS పునర్వ్యవస్థీకరణ కిరీటంలో ఆభరణం. బదులుగా ఇది వ్యర్థాలు, పక్షవాతం మరియు దుబారాలోకి అధికారికం యొక్క సంతతికి చిహ్నంగా మారింది.
ఆరోగ్య శాఖలో అవాంఛనీయ క్వాంగో గ్రహించబడుతున్నందున, సిబ్బంది సంఖ్య సగానికి సగం ఉంటుంది మరియు ఫంక్షన్ల నకిలీ ముగుస్తుంది. ఉదాహరణకు, NHS ఇంగ్లాండ్ మరియు విభాగం రెండూ తమ సొంత వ్యూహం మరియు సమాచార బృందాలను కలిగి ఉండటం అసంబద్ధం.
ఉబ్బిన స్థితి అంతటా రాడికల్ సంస్కరణను విధించాలని స్టార్మర్ పేర్కొన్నాడు. పౌర సేవ కూడా అతని దృష్టిలో ఉంది. గత డిసెంబరులో అతను అసాధారణంగా స్పష్టమైన పదబంధంలో, “వైట్‌హాల్‌లో చాలా మంది ప్రజలు చాలా మంది ఉన్నారు, వారు నిర్వహించబడే క్షీణత యొక్క మొట్టమొదటి స్నానపు నీటిలో సౌకర్యంగా ఉన్నారు”.
ట్రేడ్ యూనియన్లు, బాధితురాలికి ఎల్లప్పుడూ ఆసక్తిగా ఉంటాయి, ఈ ప్రసంగంపై ఆగ్రహం వ్యక్తం చేశాయి. స్టార్మర్ వల్ల కలిగే “నష్టం యొక్క స్కేల్” గురించి విలపిస్తూ, మొదటి డివిజన్ అసోసియేషన్ దాని సభ్యులు వారు చేసే “నమ్మశక్యం కాని పని” ఇచ్చిన “ద్రోహం యొక్క భావం” అని భావించారు. కానీ ఈ స్వీయ-జాలి ప్రతిస్పందన మార్పు కోసం అత్యవసర అవసరాన్ని వివరించింది.
నిర్వహణ, డబ్బు కాదు, సమస్య. వైట్‌హాల్‌కు లేనిది ఉద్యోగుల కంటే సంస్థ. నిజమే, గత దశాబ్దంలో పేరోల్ విపరీతంగా పెరిగింది, ఇది మొత్తం 515,000 మంది సిబ్బందికి 130,000 పెరిగింది.
సంస్థ చాలా స్క్లెరోటిక్ అయినందున ఈ పెరుగుదల నుండి ప్రజలు ఎటువంటి ప్రయోజనాన్ని అనుభవించలేదు. ప్రపంచ ఓడిపోయే, ప్రైవేట్ రంగ నేతృత్వంలోని టీకాల టాస్క్‌ఫోర్స్ అధిపతి కేట్ బింగ్‌హామ్ ఇలా పేర్కొంది: “వైట్‌హాల్‌కు గ్రూప్ థింక్ మరియు రిస్క్ విరక్తి యొక్క సంస్కృతి ఉంది, ఇది చొరవను అరికడుతుంది మరియు అడుగు వేయడాన్ని ప్రోత్సహిస్తుంది.”
ఇది ప్రజల అవసరాలపై సిబ్బంది హక్కులకు తరచుగా ప్రాధాన్యతనిచ్చే సంస్కృతి. సేవలను మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నించే బదులు, చాలా కార్యాలయాలలో కనిపించే కార్యకలాపాలు బక్-పాసింగ్, క్లాక్-వాచింగ్, ఫిర్యాదు-గంభీరమైన, బాక్స్-టికింగ్, సర్వనామం-బహిష్కరణ, సామ్రాజ్యం-భవనం, పరిభాష-స్పౌటింగ్, ధర్మం-సిగ్నలింగ్, ఫారమ్-ఫిల్లింగ్ మరియు కాగితం-షఫేలింగ్ ద్వారా ఆధిపత్యం చెలాయిస్తాయి.
ఆశ్చర్యకరంగా ఉత్పాదకత మందగించింది మరియు హాజరుకానితనం పెరిగింది. సగటు పౌర సేవకుడు ఇప్పుడు ప్రతి సంవత్సరం అనారోగ్యంతో 7.8 రోజులు పడుతుంది, ఇది ప్రైవేట్ రంగం కంటే చాలా ఎక్కువ రేటు.
గోర్డాన్ బ్రౌన్ యొక్క చివరి, అన్‌లేమెంట్ ప్రభుత్వంలో డిగ్బీ జోన్స్ వాణిజ్య మంత్రి అయినప్పుడు, పౌర సేవ యొక్క తక్కువ వాటేజ్ పనితీరును చూసి అతను ఆశ్చర్యపోయాడు. “ఈ ఉద్యోగం సగం మందితో చేయగలిగారు,” అని అతను చెప్పాడు. 2022 లో టోరీ మంత్రి లార్డ్ థియోడర్ ఆగ్న్యూ వైట్హాల్ అసమర్థతకు వ్యతిరేకంగా బయలుదేరినప్పుడు ఇదే కథ, కనీసం 60,000 మంది అధికారులు అనవసరమైన ఉద్యోగాల్లో ఉన్నారని పేర్కొన్నారు.
లార్డ్ ఆగ్న్యూ స్టార్మర్ యొక్క సంస్కరణ క్రూసేడ్ పట్ల చాలా సందేహాస్పదంగా ఉన్నాడు, సోషలిస్ట్ జోక్యంలో ప్రధానమంత్రి గత విశ్వాసం రికార్డును బట్టి. “ఇది ప్రభుత్వ రంగంలో తన జీవితమంతా వాస్తవంగా ఉన్న వ్యక్తి” అని ఆగ్న్యూ చెప్పారు. అంతేకాక, స్టార్మర్ యొక్క విధానం గురించి కపటత్వం యొక్క బలమైన కొరడా ఉంది.
తన మొదటి ఎనిమిది నెలల పదవిలో, అతను రాష్ట్ర సరిహద్దులను ఆసక్తిగా ముందుకు తిప్పాడు. ఎక్కువ మంది బ్యూరోక్రాట్లను నియమించారు, విభాగాలు విస్తరించబడ్డాయి మరియు 27 కొత్త క్వాంగోలు సృష్టించబడ్డాయి, వాటిలో గొప్ప బ్రిటిష్ ఎనర్జీ, ఇండస్ట్రియల్ స్ట్రాటజీ కౌన్సిల్, ఇండిపెండెంట్ ఫుట్‌బాల్ రెగ్యులేటర్ మరియు బోర్డర్ సెక్యూరిటీ కమాండ్.
పెద్ద ప్రభుత్వం యొక్క సాంప్రదాయ ప్రగతిశీల నీతిలో మునిగిపోయిన సర్ కీర్ ఇప్పుడు కాంతిని చూసిన మతమార్పిడి యొక్క ఉత్సాహంతో వ్యవహరిస్తున్నాడు. కొన్ని సమయాల్లో, అతను క్వాంగోలను రద్దు చేయడం గురించి ఉత్సాహంగా మాట్లాడుతున్నప్పుడు, అతను కొత్త ప్రభుత్వ సామర్థ్యం ద్వారా ఫెడరల్ అడ్మినిస్ట్రేషన్లో పొదుపు కోసం డొనాల్డ్ ట్రంప్ యొక్క డ్రైవ్‌ను నడిపించే బిలియనీర్ ఎలోన్ మస్క్‌ను అనుకరించాలనుకున్నట్లుగా ఉంది.
కానీ వైట్‌హాల్‌లో నిజమైన నిర్మాణ సంస్కరణ ఎల్లప్పుడూ అస్పష్టంగా నిరూపించబడింది; హెరాల్డ్ విల్సన్, టెడ్ హీత్ మరియు టోనీ బ్లెయిర్ అందరూ తమను తాము నిశ్చయమైన ఆధునికీకరణలుగా చిత్రీకరించారు, కాని వారు వాగ్దానం చేసిన మార్పును ఎప్పుడూ అందించలేదు. తన మాటలను చర్యలోకి అనువదించడానికి ప్రధాని ఇప్పుడు తన పనిని కత్తిరించారు.