Um homem de New Brunswick está se recuperando de uma infecção grave, após o que ele e sua esposa alegam ter sido um tratamento pós-operatório inadequado no hospital, que eles estão comparando a “assistência médica do terceiro mundo”.
Lloyd Fitzgerald, 83, passou por uma cirurgia de próstata em 25 de junho no Dr. Everett Chalmers Regional Hospital em Fredericton. Embora a cirurgia tenha corrido bem, ele alega que recebeu alta muito cedo e sem os devidos cuidados.
Sua esposa, Evelyn Paquin, diz que o hospital lhe disse que seu marido receberia alta “logo após a cirurgia”. No entanto, o casal tinha algumas preocupações — principalmente que o cateter de Fitzgerald teria que ser removido em casa — e ele foi autorizado a ficar por mais uma noite.
Mas eles alegam que ele não recebeu os antibióticos prescritos pelo médico e que sentiu frio e mal-estar quando saiu do hospital.
“Estava mais de 30 (graus) lá fora e era como sair no meio do inverno sem casaco”, explicou Fitzgerald. “Eu não conseguia me aquecer, nem no carro, eu ainda estava tremendo.”
Paquin diz que eles começaram a dirigir para casa em Shediac, NB, mas tiveram que parar no acostamento da estrada perto de Petitcodiac quando Fitzgerald começou a ter convulsões e vomitar.
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“De repente, ele simplesmente caiu em cima de mim. Seus olhos estavam revirados para trás e para trás da cabeça e ele estava apenas vibrando, apenas tremendo”, ela disse.
“Então eu não sabia o que estava acontecendo. Então eu agarrei o volante. É tipo, ‘Meu Deus, Lloyd, Lloyd!’”
Ela acabou ligando para o 911, e Fitzgerald foi levado de ambulância para o Hospital Universitário Dr. Georges-L.-Dumont, em Moncton, onde recebeu antibióticos intravenosos para tratar uma infecção.
“O médico disse: ‘Seu marido está muito doente, precisamos hospitalizá-lo e controlar a infecção’”, lembrou Paquin.
Desde então, o casal entrou com uma reclamação nos serviços de defesa do paciente da Horizon Health sobre os cuidados pós-operatórios no Hospital Regional Dr. Everett Chalmers.
A queixa também alega que os banheiros não estavam limpos e afirma que a falta de antibióticos levou à infecção. A queixa também detalha as preocupações de Paquin sobre ter sido solicitado a remover o cateter de Fitzgerald.
Ela diz que não tem formação médica e simplesmente não se sente preparada ou informada o suficiente para fazê-lo.
“A única coisa que eu acho bastante bárbara é que a Horizon espera que os pacientes vão para casa com um cateter e o removam eles mesmos. E eu acho que isso é simplesmente inaceitável. Para mim, isso é como um sistema de saúde de terceiro mundo”, disse Paquin.
“Acho que merecemos algo melhor. E também acho que a informação que nos deram não foi suficiente.”
David Arbeau, diretor executivo da Horizon Health Network para a área de Fredericton e Upper River Valley, disse à Global News em um comunicado que a autoridade de saúde não poderia comentar sobre casos específicos de pacientes.
“(Nós) encorajamos qualquer um a entrar em contato conosco por meio de um representante do paciente para ajudar a melhorar as experiências de assistência médica. Este serviço reflete o comprometimento da Horizon com o atendimento centrado no paciente e na família, e nos permite ser mais responsivos às preocupações e perguntas dos pacientes”, ele acrescentou.
Paquin diz que um representante da Horizon Health ligou para ela para discutir opções para os pacientes — incluindo a remoção do cateter — mas que ela ainda está buscando mais respostas sobre a experiência.
“Eu realmente gostaria de ver algumas mudanças no nível superior das pessoas que desenvolvem esses procedimentos e políticas”, ela disse. “Deveria haver uma revisão.”
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