O proprietário de uma franquia Subway e candidato político foi forçado a defender uma crítica contundente do Google que escreveu sobre uma loja de alimentos rival.
O empresário do Partido Liberal Nacional de Queensland, Damian Culpeper, deu à One Mile Bakery em Ipswich uma avaliação de uma estrela, reclamando da qualidade do pão.
“Muito na média – bem abaixo do que eu esperaria de uma padaria”, disse Culpeper – embora seu veredicto tenha sido superado pela classificação média de 4,5 em 5 estrelas de outros clientes.
‘Seco, talvez o pão de ontem. Não creio que o pão estivesse fresco.
A One Mile Bakery questionou se Culpeper havia visitado a empresa, mas se recusou a comentar mais.
“Se as pessoas querem escrever críticas desagradáveis, tudo bem”, disse um trabalhador.
Mas as críticas moderadas de Culpeper aos produtos assados foram criticadas pelos trabalhistas, porque ele se descreve orgulhosamente como um defensor dos pequenos negócios e é dono do Subway em Annerley, Brisbane.
‘Ele afirma ser uma luta pelas pequenas empresas, mas denigre uma instituição local pequena, estabelecida há muito tempo e popular. Os trabalhadores trabalhadores e os funcionários da One Mile Bakery merecem um pedido de desculpas do Sr. Culpeper.
Ele deu à padaria uma estrela em cinco pela comida, serviço e ambiente
A crítica contundente do proprietário de uma franquia Subway sobre uma padaria rival voltou para assombrá-lo
Em resposta a perguntas sobre a análise do Google, Culpeper apenas atacaria a política do primeiro-ministro trabalhista, Steven Miles, de merenda escolar gratuita.
“Estou no ramo de almoços há duas décadas”, disse Culpeper ao Daily Mail Australia.
‘Mas durante todo esse tempo, apenas o desesperado e obsoleto programa de merenda escolar de Steven Miles recebeu uma avaliação de uma estrela.’
O professor de negócios da Griffith University, Graeme Hughes, disse que as críticas desagradáveis, especialmente aquelas escritas por um rival empresarial, têm maior probabilidade de sair pela culatra.
“Quer estejam tentando tirar alguém do mercado ou algo nesse sentido, isso certamente pode ser usado dessa maneira”, disse ele ao Daily Mail Australia.
“Se você estiver fazendo uma afirmação não solicitada sobre uma empresa rival e ela não puder ser comprovada, os clientes perceberão isso claramente.
‘Eles são escritos com uma tonalidade ou descrição que provavelmente não estaria de acordo com seus próprios acontecimentos ou relações, então você pode não confiar no que está sendo dito.’
Hughes disse que muitas vezes é difícil remover comentários desagradáveis do Google Reviews, criando trabalho extra para uma pequena empresa que foi alvo injustamente.
“Por causa da logística e das complicações, ao lidar com um grande gigante como o Google, você não pode simplesmente ligar para o call center e atender – é muito difícil para as empresas navegar nesse cenário bastante complexo”, disse ele.
Embora Ipswich seja uma sede trabalhista segura, o LNP conquistou o eleitorado vizinho de Ipswich West com uma enorme oscilação de 17,8 por cento nas eleições suplementares de março.
Culpeper está concorrendo à cadeira de Ipswich nas eleições de Queensland, que serão realizadas em 26 de outubro.
Embora Ipswich seja uma sede trabalhista segura, o LNP conquistou o eleitorado vizinho de Ipswich West com uma enorme variação de 17,8 por cento nas eleições suplementares de março.
Um tipo de oscilação semelhante poderia fazer com que Culpeper fosse eleito, com os trabalhistas mantendo Ipswich com uma margem de 16,5 por cento.
Os trabalhistas estão no poder desde 2015 e espera-se que Miles perca as eleições de 26 de outubro, já que os eleitores negam ao ALP um quarto mandato consecutivo, com o Newspoll prevendo uma oscilação de 8% em todo o estado contra o governo.
