Um motorista adolescente estava morrendo depois que seu carro bateu em uma árvore, apesar de seu iPhone ter ligado automaticamente para o 999, segundo um inquérito.
George Dillon, 19 anos, perdeu o controle de seu Volkswagen Golf em um buraco na estrada em Romsey, perto de Southampton, e bateu em uma grande árvore.
Seu dispositivo Apple discou automaticamente o número de emergência para alertar as autoridades de que ele havia sofrido “um acidente de carro grave e não estava respondendo” ao telefone.
Mas a polícia não compareceu inicialmente ao local quando os operadores registraram que “nenhuma solicitação direta foi feita” e nada “distintivo” pôde ser ouvido ao fundo, sem sons de angústia ou perturbação.
A polícia retornou a ligação, mas a ligação caiu direto na caixa postal e a equipe de inteligência do departamento não conseguiu identificar o autor da ligação.
George Dillon, 19, perdeu o controle de seu Volkswagen Golf em um declive na estrada em Romsey, perto de Southampton, e bateu em uma grande árvore em maio do ano passado.
Seu telefone Apple discou automaticamente o número de emergência para alertar as autoridades de que ele havia sofrido um “grave acidente de carro e não estava respondendo” ao telefone.
O Sr. Dillon, que havia adquirido o carro apenas três semanas antes, sofreu ferimentos “catastróficos e insuportáveis” no acidente. Os policiais foram chamados ao local às 22h45, 20 minutos após o alerta ter sido enviado quando um membro do público discou 999.
Ele morreu no Hospital Geral de Southampton dois dias depois, em 20 de maio do ano passado.
Seu inquérito em Winchester, Hampshire, em abril deste ano, descobriu que ele morreu de um traumatismo cranioencefálico devido a uma colisão de trânsito, relatou o The Hampshire Chronicle.
Não foram encontrados álcool ou drogas no corpo do jovem, que já havia visto amigos no pub The Olive Tree, em Romsey.
Henry Charles, legista assistente de Hampshire, alertou que são necessários melhores “conhecimentos, treinamentos e procedimentos” para ajudar os policiais a lidar com chamadas automatizadas quando há “uma indicação de colisão onde pode haver risco de vida”.
O recurso de detecção de acidentes foi introduzido pela Apple em 2022 e os usuários do iPhone podem configurar o telefone para fazer uma chamada de emergência automaticamente quando detectar que você sofreu um acidente de carro grave.
Escrevendo à Polícia de Hampshire e ao Conselho Nacional de Chefes de Polícia, o Sr. Charles disse que “alarmes falsos” de dispositivos eletrônicos eram “comuns” e que as localizações fornecidas eram frequentemente “imprecisas”.
Em um relatório de Prevenção de Mortes Futuras, o Sr. Charles revelou “questões que geram preocupação” ouvidas no inquérito, o que significa que há “um risco de que mortes futuras possam ocorrer”.
“Às 22h26, a sala de controle da polícia de Hampshire recebeu uma chamada telefônica automatizada do iPhone do falecido, indicando que ele havia sofrido um acidente de carro grave e não estava respondendo ao iPhone”, escreveu ele.
‘O operador não registrou “nenhuma solicitação direta feita e não consegue ouvir nada distinto no fundo – nenhum som de socorro/perturbação”.’
Ele acrescentou que o iPhone foi chamado de volta, mas caiu na caixa postal.
“O supervisor da sala de controle encaminhou a mensagem à equipe de inteligência para estabelecer a quem pertencia o iPhone e se houve algum dano sério ou risco à vida naquele momento”, acrescentou.
Entretanto, menos de 20 minutos depois, às 22h43, a equipe de inteligência não conseguiu nada.
O Sr. Charles continuou: ‘Não fosse por uma ligação telefônica separada de um membro do público às 22h45, outras medidas poderiam ter sido tomadas para fazer contato… ou um veículo policial poderia ter sido designado para atender às coordenadas de GPS fornecidas pelo iPhone ou nenhuma ação adicional teria sido tomada.
A família do Sr. Dillon prestou uma homenagem comovente ao seu “herói” após sua morte no ano passado, na qual disseram que ele “trouxe amor e risos a todos que tiveram o privilégio de conhecê-lo”
O Sr. Dillon, que havia adquirido o carro apenas três semanas antes, sofreu ferimentos “catastróficos e insuportáveis” no acidente em Lee Lane
‘As evidências indicaram que alarmes falsos de dispositivos eletrônicos, como telefones e relógios, são comuns, e que as localizações recebidas desses dispositivos eram frequentemente imprecisas e podiam levar muito tempo da polícia para rastrear o dispositivo.
O investigador declarou durante o inquérito que “não se sabe o suficiente (pela polícia) sobre essa tecnologia nos telefones pessoais das pessoas”.
‘Estou preocupado que o entendimento, o treinamento e os procedimentos precisem ser revistos para auxiliar em uma resposta rápida e adequada em situações em que haja uma indicação de colisão que possa representar risco de vida.’
Ele acrescentou: “Na minha opinião, medidas devem ser tomadas para prevenir mortes futuras e acredito que você e sua organização têm o poder de tomar tais medidas.”
O Sr. Charles acrescentou que a polícia tem o dever de responder dentro de oito semanas.
A família do Sr. Dillon prestou uma homenagem de cortar o coração ao seu “herói” após sua morte no ano passado, na qual disseram: “Nosso filho e irmão, nosso herói! George trouxe amor e risos a todos que tiveram o privilégio de conhecê-lo.
‘Ele tinha um coração tão grande quanto uma montanha e faria qualquer coisa por qualquer um. George tinha seu próprio estilo único, ele amava música country, agricultura e seus maiores amores eram tratores e suas botas de cowboy.
‘Nossos corações estão despedaçados e sentimos mais falta dele do que palavras poderiam expressar. Somos imensamente gratos pelos incríveis 19 anos e 11 meses que ele nos deu. Georgie, nosso lindo, gentil e amoroso menino – muito obrigado pelo tempo maravilhoso, mais alegre e precioso que tivemos com você. Todo o nosso amor xx.’
Cerca de 100 tratores passaram pelo campo para seu funeral em homenagem ao adolescente e membro do clube Romsey Young Farmers, enquanto moradores se alinharam na rua para assistir ao comboio.