Um cliente irritado compartilhou o momento em que um funcionário dos Correios da Austrália passou em alta velocidade pela sua casa sem parar para entregar sua encomenda expressa.
A van branca de entrega do carteiro foi vista passando direto pela casa do homem em Auchenflower, no oeste de Brisbane, pouco antes das 11h30 da manhã de segunda-feira.
O motorista foi visto diminuindo a velocidade enquanto segurava o telefone pela janela para tirar uma foto da caixa de correio do homem antes de acelerar pela rua.
‘Correio expresso [not delivered] hoje. Devo ter chegado atrasado para um encontro’, o cliente legendou o vídeo no Reddit.
O cliente, que não quis ser identificado, disse ao Daily Mail Australia que estava em casa quando o motorista passou.
Ele disse que o pacote continha peças para um ar condicionado e que ele havia pago a mais para que ele fosse entregue expressamente para que o instalador pudesse instalar o novo sistema.
“Fiquei em casa o dia todo porque cuido das crianças e é um saco colocar as crianças no carro, dirigir até lá e pegar o pacote no correio”, disse ele.
Ele disse que recebeu uma notificação em seu telefone dizendo que não estava em casa quando o motorista chegou, o que o levou a entrar em contato com o Australia Post e registrar uma reclamação.
As imagens do circuito interno de TV, que foram enviadas ao Reddit, mostraram o motorista diminuindo a velocidade enquanto segurava o telefone para tirar uma foto da caixa de correio (foto)
“Eu queria que eles pelo menos ligassem para ele e dissessem para voltar e entregar o pacote, mas aparentemente eles não podem fazer isso e isso é frustrante”, disse ele.
O homem explicou que os entregadores não precisam mais deixar um bilhete para informar aos clientes que perderam o horário de entrega.
Em vez disso, os motoristas simplesmente tiram uma foto da caixa de correio no endereço antes que os clientes sejam notificados para retirar suas encomendas na agência dos correios mais próxima.
O cliente furioso foi forçado a retirar o pacote pessoalmente na quarta-feira no Toowong Business Centre.
Ele disse que a equipe do correio australiano, incluindo o gerente de caso designado para tratar de sua reclamação, foi útil para auxiliá-lo em sua investigação.
Ele também enviou um e-mail do gerente do caso, que mostrava que uma investigação havia sido conduzida sobre o problema.
“Investigamos o problema da ausência de tentativas de entrega no Centro de Entrega de Encomendas Pinkenba”, afirmava o e-mail.
‘Eles confirmaram que isso foi abordado com a equipe responsável e que as medidas apropriadas foram tomadas para garantir que isso não aconteça novamente’.
O cliente também enviou um e-mail que recebeu do gerente de caso designado para investigar sua reclamação, que indicava que o problema havia sido investigado (foto)
Dezenas de comentaristas expressaram simpatia pelo homem, e muitos compartilharam suas próprias experiências horríveis com o parto no tópico do Reddit.
“Fiquei em casa o dia todo e o motorista nem veio até minha casa e foi direto para os correios. Também era para ser uma entrega expressa”, escreveu uma pessoa.
Outros alegaram que um novo motorista de entrega foi designado para sua rota quando registraram uma reclamação indicando que suas encomendas não foram entregues.
‘Eu apoio isso. Já enviei filmagens antes de [Australia Post] “contratados fazendo a mesma m**** e de repente eu tenho um novo entregador”, disse uma pessoa.
A Australia Post cobra dos clientes entre US$ 14,45 e US$ 31,35 para entregar encomendas por meio de postagem expressa, dependendo do tamanho do pacote.
O Daily Mail Australia entrou em contato com o Australia Post para obter mais comentários.
A Australia Post cobra dos clientes entre US$ 14,45 e US$ 31,35 para entregar encomendas por meio de postagem expressa, dependendo do tamanho do pacote (imagem de estoque)
