Pais canadenses estão indignados depois que sua filha de 14 anos foi retirada de um voo devido a um “desequilíbrio de peso”, o que a deixou sem ajuda e abandonada.
Camryn Larkan, 14, de Victoria, British Columbia, estava viajando para casa depois de visitar uma amiga em Toronto quando, de repente, uma comissária de bordo pediu para ela pegar suas malas e sair da aeronave.
“Eu estava meio confusa”, ela disse CBC. ‘Eu pensei que estava voltando para o meu assento. Eu pensei que eles iriam apenas pegar minhas malas. Assim que eu saí do avião e vi que a porta tinha fechado, foi quando eu comecei a ficar realmente ansioso.’
Ela soube que ela e vários outros foram removidos devido a um desequilíbrio de peso, já que nenhum voluntário se ofereceu para ceder seus assentos no voo.
A jovem foi transferida para um voo no dia seguinte e teve que se virar sozinha.
“Fiquei completamente chocada, confusa”, disse sua mãe, Catherine Larkan, à CBC. “Fiquei muito preocupada com ela.”
Camryn Larkan, 14, de Victoria (à direita, com sua mãe) estava viajando para casa de Toronto depois de visitar uma amiga quando de repente uma comissária de bordo pediu para ela pegar suas malas e sair da aeronave.
“Eu pensei que estava voltando para o meu assento. Eu pensei que eles iriam apenas pegar minhas malas. Assim que eu saí do avião e vi que a porta tinha fechado, foi quando eu comecei a ficar realmente ansiosa”, ela disse
Felizmente, o pai da adolescente estava em Toronto e foi quem a deixou no aeroporto e conseguiu retornar para levá-la de volta para passar a noite.
“Estou feliz que meu pai estava lá, porque se ele não estivesse, eu estaria sozinha”, disse a adolescente à CBC.
A Porter Airlines, por outro lado, disse que não sabia que Camryn era menor de idade, pois seus pais não optaram por pagar a taxa de serviço de US$ 100 para que a filha fosse acompanhada.
A política é obrigatória para aqueles de oito a 11 anos, mas qualquer um entre 12 e 17 anos tem a ‘opção de comprar o serviço de menor desacompanhado’, de acordo com a companhia aérea. Ela também garante que o menor não será expulso involuntariamente do voo.
Aqueles que optam por não pagar a taxa têm seus filhos vistos como “adultos independentes” e são submetidos a “situações de passageiros adultos, como situações de peso, equilíbrio e descarga”, disse um porta-voz à CBC.
Os Larkans disseram que não sabiam que o serviço existia, mas, independentemente disso, Catherine acha que as coisas precisam mudar.
“Eles colocaram meu filho em perigo iminente”, ela disse ao canal. “Foi completamente negligente e não deveria acontecer com nenhum outro menor.
A Porter Airlines disse que não sabia que Camryn era menor de idade, pois seus pais não optaram por pagar a taxa de serviço de US$ 100 para que sua filha fosse acompanhada. O serviço de menor desacompanhado garante que a criança não será desembarcada involuntariamente
Eles estão prestando um serviço dizendo que sabem que essas pessoas estão em risco e estão dizendo que se você não fizer isso [pay for] o serviço, você é tratado como qualquer outro passageiro adulto viajando. É absolutamente ridículo.’
A companhia aérea disse que os desembarcados foram escolhidos com base no “tipo de tarifa”. Não está claro qual tarifa os Larkans optaram para Camryn.
Duncan Dee, ex-diretor de operações da Air Canada, disse que às vezes as companhias aéreas precisam remover passageiros ou cargas dependendo do plano de voo ou das condições climáticas, entre outros motivos.
Ele também disse que há uma “ordem de precedência” quando se trata de selecionar quem será demitido, embora não tenha entrado em detalhes sobre essa ordem.
A Porter Airlines disse que entrou em contato com os Larkans e está procurando maneiras de reduzir a possibilidade de situações semelhantes acontecerem novamente.
