A Verizon disse na segunda-feira que seus “engenheiros restauraram totalmente a interrupção da rede de hoje”, após milhares de seus usuários relatarem interrupções.
“Os engenheiros da Verizon restauraram totalmente a interrupção de rede de hoje que afetou alguns clientes. O serviço voltou aos níveis normais”, disse o porta-voz da Verizon, Ilya Hemlin, em um comunicado. “Se você ainda estiver com problemas, recomendamos reiniciar seu dispositivo. Sabemos o quanto as pessoas confiam na Verizon e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Agradecemos sua paciência.”
Na manhã de segunda-feira, milhares de pessoas que usam a Verizon estavam passando por interrupções no serviço. Ao meio-dia, mais de 100.000 usuários relataram interrupções, por Downdetector, com um mapa do rastreador de interrupções mostrando pontos quentes em locais como Tampa, Flórida; Atlanta; e Nova York.
Na noite de segunda-feira, o número de relatos de interrupções na Verizon caiu para mais de 2.900.
Alguns telefones mostravam “SOS”, um sinal de que haviam perdido o serviço de celular, de acordo com vários usuários nas redes sociais.
A Verizon não foi o único fornecedor com picos no Downdetector na segunda-feira. Mais de 1.000 usuários da AT&T relataram interrupções, mas a empresa disse que isso ocorreu devido a um problema em “outra operadora”.
“Outra operadora está enfrentando um problema de rede que pode impedir nossos clientes de ligar para seus clientes”, disse Jim Kimberly, porta-voz da AT&T, em comunicado anterior.
