ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమిషన్ దాని ఉబెర్ వన్ చందా సేవతో కూడిన మోసపూరిత వ్యాపార పద్ధతులను పిలుస్తున్నందుకు రైడ్ షేర్ కంపెనీ ఉబెర్ పై కేసు వేస్తోంది. ఫిర్యాదులో శాన్ఫ్రాన్సిస్కో జిల్లా కోర్టులో దాఖలు చేయబడిన, ఎఫ్‌టిసి తమ చందాలు రద్దు చేయబడిందని నమ్ముతున్నప్పుడు, లేదా వారి ఖాతాలను సులభంగా రద్దు చేయడానికి అనుమతించబడలేదని వినియోగదారులు సేవ కోసం అభియోగాలు మోపబడ్డారని చెప్పిన సందర్భాలను పేర్కొంది.
ఉబెర్ ఒకటి నెలకు $ 10 ఖర్చవుతుంది మరియు ఇతర ప్రోత్సాహకాలతో పాటు, డిస్కౌంట్, ఉబెర్ ఈట్స్ మరియు క్యాష్ బ్యాక్ పై ఉచిత డెలివరీ పొందడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది.
ఏదేమైనా, ఉచిత ట్రయల్స్ కోసం సైన్ అప్ చేసే కస్టమర్లు రద్దు చేయడంలో ఇబ్బంది పడ్డారని మరియు unexpected హించని ఛార్జీలతో ముగించారని ఎఫ్‌టిసి పేర్కొంది.
“ఈ రోజు, ఉబెర్ వారి చందాల గురించి వినియోగదారులను మోసం చేయడమే కాక, వినియోగదారులకు రద్దు చేయడం అసమంజసంగా కష్టతరం చేసిందని మేము ఆరోపించాము” అని ఎఫ్‌టిసి చైర్మన్ ఆండ్రూ ఎన్. ఫెర్గూసన్ చెప్పారు ఒక పత్రికా ప్రకటనలో.
ఉబెర్ వన్ చందాను రద్దు చేయడానికి 23 స్క్రీన్లు మరియు 32 చర్యలు తీసుకునే సందర్భాలను ఫిర్యాదు పేర్కొంది.
ఉబెర్ ప్రతినిధి మాట్లాడుతూ, కంపెనీ వారి అనుమతి లేకుండా వినియోగదారులను సైన్ అప్ చేయదు లేదా వసూలు చేయదు మరియు “రద్దు చేయడం ఇప్పుడు అనువర్తనంలో ఎప్పుడైనా చేయవచ్చు మరియు చాలా మందికి 20 సెకన్లు లేదా అంతకంటే తక్కువ సమయం తీసుకోవచ్చు” అని అన్నారు.
“ఈ చర్యతో ఎఫ్‌టిసి ముందుకు సాగాలని మేము నిరాశ చెందుతున్నాము,” అని ప్రతినిధి సిఎన్‌ఇటితో మాట్లాడుతూ, “కోర్టులు మనకు ఇప్పటికే తెలిసిన వాటితో అంగీకరిస్తాయని నమ్మకంగా ఉన్నారు: ఉబెర్ ఒకరి సైన్-అప్ మరియు రద్దు ప్రక్రియలు స్పష్టంగా, సరళమైనవి, మరియు చట్టం యొక్క అక్షరం మరియు ఆత్మను అనుసరించండి.”
ఒక ఇమెయిల్‌లో, ఎఫ్‌టిసి ఫిర్యాదులో ఉబెర్ పోటీలను పోటీ చేశాడు, వినియోగదారులకు ఏది వసూలు చేయబడుతుందనే దాని గురించి సమాచారాన్ని ఇది వెల్లడిస్తుందని అన్నారు. “రద్దు చేసిన వినియోగదారులకు ఎప్పుడూ అదనపు ఫీజులు వసూలు చేయబడలేదు” అని ఇది తెలిపింది.
క్రాస్ షేర్లలో చందా సేవలు
చందా సేవలు ఇటీవల ఎఫ్‌టిసికి లక్ష్యంగా ఉన్నాయి, ఎందుకంటే ఇది కంపెనీలను సరళంగా మరియు సులభంగా రద్దు చేయవలసి ఉంటుంది. గత సంవత్సరం, కాలిఫోర్నియా ఒక చట్టాన్ని ఆమోదించింది, ఇది వినియోగదారుల కోసం ఒకే క్లిక్ వలె సులభం. ఈ మార్పులు చాలావరకు, పెయిడ్ సర్వీసెస్ కోసం కంపెనీలు కస్టమర్లను హుక్‌లో ఉంచే అధునాతన మార్గాలను ఎదుర్కోవటానికి అమలు చేయబడ్డాయి.
చందాలపై నిబంధనలను పాటించడంలో విఫలమైన సంస్థలపై మరిన్ని ఎఫ్‌టిసి చర్యను చూడాలని ఆశిస్తారని సిరాక్యూస్ విశ్వవిద్యాలయ న్యాయ ప్రొఫెసర్ చెప్పారు షుభా ఘోష్ఎవరు వ్యాపారం, యాంటీట్రస్ట్ మరియు మేధో సంపత్తి చట్టంపై దృష్టి పెడతారు.
“ఎఫ్‌టిసి, అడ్మినిస్ట్రేషన్లలో, వినియోగదారులకు హాని కలిగించే యాంటికాంపేటివ్ పద్ధతులను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నందున చాలా సూట్లు ఉంటాయి, ముఖ్యంగా ధరలను పెంచే మరియు వినియోగదారుల ఎంపికలను పరిమితం చేసే పద్ధతులు” అని ఘోష్ సిఎన్‌ఇటితో అన్నారు. “టికెట్ మాస్టర్ ఒక ఉదాహరణ. మేము ఆన్‌లైన్‌లో క్రిప్టో మరియు పేడే రుణాలకు వ్యతిరేకంగా చర్యలు చూడవచ్చు.”
చందా-ఆధారిత సేవ ద్వారా మీరు సద్వినియోగం చేసుకున్నారని మీకు అనిపిస్తే ఈ FTC వ్యాజ్యాల నుండి రివార్డులను ఆశించవద్దు. కస్టమర్ల కోసం, ఇది క్లాస్ యాక్షన్ సూట్‌కు సమానం కాదు, దీనిలో వాదిదారులు కోర్టు-నియమించబడిన నష్టాల నుండి డబ్బు పొందవచ్చు, ఘోష్ చెప్పారు.
“సుప్రీంకోర్టు ఏకగ్రీవ నిర్ణయం తరువాత FTC వినియోగదారులకు పున itution స్థాపనను తిరిగి పొందదు [a 2021 case involving] AMG నిర్వహణ“అతను చెప్పాడు.” ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమిషన్ చట్టం ప్రకారం ఎఫ్‌టిసి వ్యాపార పద్ధతులను మార్చగలదు. ఫెయిర్ క్రెడిట్ రిపోర్టింగ్ యాక్ట్ మరియు (మెరుగైన ఆన్‌లైన్ టికెట్ అమ్మకాలు) చట్టం యొక్క ఉల్లంఘనల కోసం ఎఫ్‌టిసి వాపసు పొందవచ్చు. “
