ఉకర్జాలిజ్నైటిసియాలో పెద్ద -స్కేల్ సైబర్‌టాక్ గురించి ఏమి తెలుసు మరియు మీరు ఇప్పుడు రైలు టికెట్ ఎలా కొనుగోలు చేయవచ్చు?
“చివరకు ఆమె ముందుగానే ఒక యాత్రను ప్లాన్ చేయాలని నిర్ణయించుకున్నప్పుడు, ఉక్రేజాలిజ్నిట్సియా విరిగింది.” ఇలాంటి మరియు ఇలాంటి అనేక పోస్టులను ఉక్రేనియన్లు పెద్ద -స్కేల్ సమయంలో సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో ప్రచురించారు ఆమె సేవలపై సైబర్‌టాక్‌లు.
మార్చి 23 న, ఆన్‌లైన్ అమ్మకాలు, సేవా ఆర్డరింగ్ సేవలు మరియు రిఫరెన్స్ సమాచారంతో సమస్యలను కలిగించిన సంస్థలో సాంకేతిక వైఫల్యం జరిగింది. రైళ్లు షెడ్యూల్‌లో నడుస్తూనే ఉన్నాయి.
రైల్వే స్టేషన్ వద్ద ఉన్న నగదు డెస్క్ వద్ద ఎలా నిలబడాలి అని ఉక్రేనియన్లు గుర్తుంచుకోవలసి వచ్చింది మరియు అప్పటికే మరచిపోయిన దీర్ఘచతురస్రాకార కాగితపు టికెట్‌ను కలిగి ఉంది. రిజర్వ్ ఫార్మాట్‌లో రిజర్వ్ సేల్స్ సిస్టమ్ 89 గంటల తర్వాత తిరిగి స్థాపించబడింది.
ఉకర్జాలిజ్నైట్సియాలో సైబరట్టక్ గురించి ఏమి తెలుసు
మార్చి 23 ఉదయం ఉక్రేజాలిజ్నైట్సియా బాధపడ్డాడు సాంకేతిక వైఫల్యంతత్ఫలితంగా, టికెట్ అమ్మకాలు మరియు ఇతర ఆన్‌లైన్ సేవలు అప్లికేషన్‌లో మరియు క్యారియర్ వెబ్‌సైట్‌లో పనిచేయలేదు.
ఈ సంస్థ రైల్వే స్టేషన్లలో క్యాషియర్ల సంఖ్యను పెంచింది మరియు మార్చి 23 మరియు 24 తేదీలలో వెళ్ళిన అన్ని అంతర్జాతీయ విమానాల కోసం నగదు డెస్క్‌ల వద్ద టిక్కెట్ల అమ్మకాన్ని ప్రారంభించింది. అదనంగా, వారు రైలు చీఫ్స్‌ను అత్యవసర కేసులలో బోర్డులో రూపకల్పన చేయడానికి అనుమతించారు.
రాబోయే రెండు రోజులు రైల్వే బాక్సాఫీస్ వద్ద టికెట్ కొనడం సాధ్యమైంది. అలాంటి దశ “ఇక్కడ మరియు ఇప్పుడు” అవసరమయ్యేవారికి అనుకూలంగా క్యూలను ఆప్టిమైజ్ చేయడం సాధ్యమైంది.
విఫలమైన మొదటి రోజు తరువాత “ఉకర్జాలిజ్నిటియా” అలెగ్జాండర్ పెర్టోవ్స్కీ నివేదించబడిందికంపెనీ సర్వర్లు మరియు ఐటి వనరులు అపూర్వమైన సైబర్‌టాక్-టార్గెట్, సంక్లిష్టమైన మరియు బహుళ-స్థాయిని చేశాయి.
.
అతని ప్రకారం, ఉకర్జాలిజ్నిటియా రిజర్వేషన్ ప్రోటోకాల్‌లను ముందుగానే ప్రవేశపెట్టింది. ఏదేమైనా, దైహిక మరియు విశిష్టత లేని గాయాల నుండి, సంస్థ మరియు SBU యొక్క సైబర్ విభాగం యొక్క నిపుణులు సేవలను సాధ్యమయ్యే దుర్బలత్వాలకు జాగ్రత్తగా తిప్పికొట్టాల్సి వచ్చింది.
చివరికి మార్చి 27, 89 గంటల తరువాత, ఉకర్జాలిజ్నైట్సియా పునరుద్ధరించగలిగింది ఆన్‌లైన్ అమ్మకాలు. మొదటి దశలో, ప్రాథమిక కార్యాచరణ మాత్రమే పని చేస్తుంది: 20 రోజుల లోతుతో అన్ని దిశలకు టిక్కెట్ల అమ్మకం మరియు తిరిగి.
సైబర్‌టాక్ సమయంలో నిపుణులు ఏవైనా సున్నితమైన సమాచారం యొక్క లీకేజీని నిరోధించగలిగారు అని కంపెనీ నొక్కి చెప్పింది.
ఇప్పుడు రైలు టికెట్ ఎక్కడ కొనాలి
ఆన్‌లైన్ అమ్మకపు టిక్కెట్లు ఇప్పటికే ప్రారంభించబడినప్పటికీ, స్టేషన్లు మరియు నగదు డెస్క్‌లు భద్రత కోసం దేశవ్యాప్తంగా బలోపేతం చేసే మోడ్‌లో పనిచేస్తూనే ఉన్నాయి.
“సిస్టమ్‌లో గరిష్ట లోడ్లు ఉదయం పరిష్కరించబడినందున, అప్లికేషన్ మరియు టికెట్ సేల్స్ సైట్ యొక్క వైఫల్యాలు ఉండవచ్చు. ప్రయాణీకులను ఇప్పుడు అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించమని మేము కోరుతున్నాము, మొదట, అత్యవసర యాత్ర అవసరం ఉంటే,” – – – నివేదించబడింది సంస్థలో.
రైలు టిక్కెట్లు కొనడానికి కొన్ని రోజులు స్టేషన్ యొక్క క్యాష్ డెస్క్ వద్ద ప్రత్యేకంగా ఉండవచ్చు
UKRZALIZNYSTIA లో గరిష్ట సమయంలో కాకుండా క్యాషియర్ వద్ద టిక్కెట్లకు రావాలని సిఫార్సు చేయబడింది. వాటిని కొనడానికి ఉత్తమ సమయం 09:00 నుండి 11:00 వరకు మరియు మధ్యాహ్నం 2:30 నుండి సాయంత్రం 4:30 వరకు.
కీవ్‌లో ప్రస్తుతం 27 నగదు డెస్క్‌లు ఉన్నాయి: సెంట్రల్ స్టేషన్ వద్ద 25 మరియు దక్షిణాన రెండు అదనపువి. ఎల్వివిలో నగదు మండలాలు కూడా తీవ్రతరం అవుతున్నాయి: స్టేషన్ వద్ద ఇప్పటికే 10 నగదు డెస్క్‌లు ఉన్నాయి.
కొనుగోలుపై కన్సల్టెంట్స్, టిక్కెట్లు తిరిగి రావడం మరియు రైలులో ల్యాండింగ్ చేయడం నగదు హాళ్ళలో పని చేస్తూనే ఉన్నారు. మార్చి 28 న ఉక్రజాలిజ్నిట్సియా యొక్క పని వద్ద 12 గంటల నాటికి మళ్ళీ సాంకేతిక సమస్యలు గమనించబడ్డాయి సేవ యొక్క ఓవర్లోడ్ కారణంగా అప్లికేషన్ యొక్క అనువర్తనంలో.
అదనంగా, సైట్‌లో టిక్కెట్ల అమ్మకం కూడా అంతరాయాలతో పనిచేసింది – వినియోగదారులు సైట్ నుండి విసిరివేయబడ్డారు, బయలుదేరే స్టేషన్ కనుగొనబడలేదు, మొదలైనవి.
గతంలో కొనుగోలు చేసిన ఆన్‌లైన్ టికెట్‌ను ఎలా కనుగొనాలి
ముందుగానే కొనుగోలు చేసిన ఆన్‌లైన్ టికెట్‌ను ప్రధానంగా PDF ఆకృతిలో వ్యక్తిగత ఇమెయిల్‌లో చూడవచ్చు (వినియోగదారు అనువర్తనంలోని ప్రొఫైల్‌కు జోడించినట్లయితే).
టికెట్ ఉకర్జాలిజ్నైట్సియాలో కనుగొనలేకపోతే సలహా ఇచ్చారు బయలుదేరే ముందు కనీసం 20 నిమిషాల ముందు రైలుకు రండి. కండక్టర్ చెల్లింపుతో ఛార్జీల కారణాన్ని తనిఖీ చేయవచ్చు: బ్యాంక్ దరఖాస్తు లేదా చెల్లింపు రశీదులో రికార్డ్ చేయండి.
గతంలో కొనుగోలు చేసిన ఆన్‌లైన్ టికెట్‌ను ఎలా తిరిగి ఇవ్వాలి
సైబర్‌టాక్‌కు ముందు కొనుగోలు చేసిన ఆన్‌లైన్ టికెట్‌ను తిరిగి ఇవ్వడానికి, మీరు తగినదాన్ని పూరించాలి అప్లికేషన్. ఇందులో ప్రయాణీకుడు, బయలుదేరే మరియు రాక స్టేషన్, బయలుదేరే సమయం లేదా రైలు సంఖ్య, టిక్కెట్ల చెల్లింపు రోజు మరియు సమయం గురించి సమాచారం ఉండాలి.
మీరు అనువర్తనానికి రశీదు లేదా స్క్రీన్ షాట్‌ను కూడా జోడించాలి, ఇది వ్రాత -ఆఫ్ యొక్క సమయం మరియు మొత్తాన్ని చూపుతుంది. మీరు బయలుదేరే 1 గంట తరువాత టికెట్‌ను తిరిగి ఇవ్వవచ్చు.
ప్రయాణీకుడు ఆటోమేటిక్ కొనుగోలు కోసం నిధులు మరియు సైబర్‌టాక్ ద్వారా టికెట్ పొందకపోతే, మీరు తప్పక పూరించాలి అప్లికేషన్ తిరిగి చెల్లించటానికి.
దరఖాస్తును ప్రాసెస్ చేసిన తర్వాత తిరిగి వచ్చే సమయం బ్యాంకుపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు 30 బ్యాంకింగ్ రోజుల వరకు ఉంటుంది. చేతితో నిర్వహించబడే పెద్ద సంఖ్యలో అభ్యర్థనల కారణంగా అప్లికేషన్ యొక్క ప్రాసెసింగ్ నిబంధనలను విస్తరించవచ్చు.
ఆన్‌లైన్ అమ్మకాల పునరుద్ధరణ తర్వాత (మార్చి 27 నుండి) మీరు టికెట్ కొంటే ఏమి చేయాలి, కానీ అది ఎప్పుడూ రాలేదు? కంపెనీకి 5-10 నిమిషాలు వేచి ఉండి మెయిల్‌ను తనిఖీ చేయాలని సూచించారు. ఇంకా టికెట్ లేకపోతే, మీరు “ఫీడ్‌బ్యాక్” విభాగంలో అప్లికేషన్ ద్వారా సమస్యను వివరించాలి.
ప్రయాణీకులకు “ఉకర్జాలిజ్నైటిసియా” నుండి బోనస్
ప్రయాణీకులకు అసౌకర్యాన్ని భర్తీ చేయడానికి, ఉకిర్జాలిజ్నైటిసియా తాత్కాలికంగా అనేక బోనస్‌లను ప్రవేశపెట్టింది. ముఖ్యంగా, హ్యాకింగ్ దాడి సమయంలో కొనుగోలు చేసిన పేపర్ టిక్కెట్లతో ఉచిత ప్రయాణీకుల కోసం చెల్లింపు వెయిటింగ్ హాళ్ళు అంగీకరించబడతాయి.
అదనంగా, బోర్డులో కాగితపు టిక్కెట్లతో ప్రయాణీకుల రైళ్లను ఉచితంగా టీతో చికిత్స చేస్తారు.
ఉక్రేజాలిజ్నిటిసియా కూడా పేపర్ టికెట్‌ను నిల్వ చేయమని సలహా ఇస్తున్నారు, ఎందుకంటే వ్యవస్థ యొక్క పునరుద్ధరణ తరువాత రైల్వే మరియు భాగస్వాముల నుండి అనేక “అభినందనలు” ఉంటాయి – పరిస్థితికి క్షమాపణ చెప్పడానికి.
ఉదాహరణకు, ఇప్పటికే “వైట్ పౌర్” సంస్థల నెట్‌వర్క్ ప్రతిపాదిత సైబర్‌టాక్‌ను “బతికించిన” మరియు రైలు కోసం కాగితపు టికెట్ కొన్న ఎవరికైనా ఉచిత గ్లాస్ సైడర్ లేదా ఆపిల్ నిమ్మరసం.
