ఫెడరల్ కమ్యూనికేషన్స్ కమీషన్ 911 మరియు నెట్‌వర్క్ అంతరాయాలకు సంబంధించిన నిబంధనలను ఉల్లంఘించినట్లు కంపెనీ అంగీకరించిన తర్వాత చార్టర్ కమ్యూనికేషన్స్‌తో $15 మిలియన్ల సెటిల్‌మెంట్‌కు చేరుకున్నట్లు తెలిపింది.
ప్రధాన బ్రాడ్‌బ్యాండ్ మరియు పే-టీవీ ఆపరేటర్ సెటిల్‌మెంట్ నిబంధనల ప్రకారం ఇది FCC నిబంధనలను ఉల్లంఘించిందని, అది పబ్లిక్ సేఫ్టీ అధికారులకు మరియు సేవలో అంతరాయాలను తెలియజేయాల్సిన అవసరం ఉందని వెల్లడించింది. FCC ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ బ్యూరో చేసిన పరిశోధన 2023లో మూడు ప్రణాళిక లేని నెట్‌వర్క్ అంతరాయాలు మరియు వందలాది ప్రణాళికాబద్ధమైన, నిర్వహణ సంబంధిత నెట్‌వర్క్ అంతరాయాలపై కేంద్రీకృతమై ఉంది.
“ఒక 911 కాల్ బహుశా ఒక వ్యక్తి చేసే అత్యంత ముఖ్యమైన కాల్. అంతరాయం ఏర్పడినప్పుడు అత్యవసర సేవలను చేరుకోవడానికి ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను పబ్లిక్ సేఫ్టీ అధికారులు ప్రజలకు తెలియజేయగలగాలి, ”అని FCC చైర్‌వుమన్ జెస్సికా రోసెన్‌వోర్సెల్ చెప్పారు. “కమ్యూనికేషన్స్ ప్రొవైడర్లను జవాబుదారీగా ఉంచడానికి మరియు ప్రజలకు నమ్మకమైన 911 సేవ ఉందని నిర్ధారించడానికి మేము మా వంతు కృషి చేస్తాము.”
ఒక సందర్భంలో, 911 సేవను ప్రభావితం చేసే సేవా అంతరాయాన్ని గురించి 1,000 కంటే ఎక్కువ అత్యవసర కాల్ సెంటర్‌లకు తెలియజేయడంలో చార్టర్ విఫలమైంది మరియు ఇది కమీషన్ యొక్క అంతరాయం నివేదన నియమాలను కూడా పాటించలేదు. కంపెనీ $15 మిలియన్ సివిల్ పెనాల్టీని చెల్లిస్తుంది మరియు కమీషన్ యొక్క 911 మరియు నెట్‌వర్క్ రిపోర్టింగ్ నియమాలకు నెట్‌వర్క్ స్థితిస్థాపకత మరియు భవిష్యత్తులో కట్టుబడి ఉండేలా నిర్ధారించడానికి సైబర్ సెక్యూరిటీ నిబంధనలతో సహా బలమైన సమ్మతి ప్రణాళికను అమలు చేస్తుంది.
స్వచ్ఛంద మార్గదర్శకాల సమితి మరియు ఇతర వర్తించే పరిశ్రమ ప్రమాణాలు మరియు ఉత్తమ పద్ధతులకు అనుగుణంగా దాని మొత్తం సైబర్ సెక్యూరిటీ రిస్క్ మేనేజ్‌మెంట్ ప్రోగ్రామ్‌ను నిర్వహించడానికి మరియు అభివృద్ధి చేయడానికి చార్టర్ అంగీకరించింది. సైబర్ సెక్యూరిటీ రిస్క్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు గవర్నెన్స్ ప్రాక్టీసులను కవర్ చేసే రాష్ట్ర మరియు/లేదా ఫెడరల్ చట్టాలకు కట్టుబడి ఉంటామని కూడా ఇది ప్రతిజ్ఞ చేసింది, FCC తెలిపింది.
“అవుట్ నోటిఫికేషన్ అవసరాలతో సహా 911 నియమాల యొక్క ఏవైనా సంభావ్య ఉల్లంఘనలను ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ బ్యూరో చాలా తీవ్రంగా పరిగణిస్తుంది” అని ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ బ్యూరో చీఫ్ లోయాన్ ఎ. ఎగల్ అన్నారు. “కమ్యూనికేషన్స్ ప్రొవైడర్లు ఈ క్లిష్టమైన పబ్లిక్ సేఫ్టీ నియమాలకు కట్టుబడి ఉన్నారని మరియు క్లిష్టమైన ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ కమ్యూనికేషన్స్ నెట్‌వర్క్‌లు మరియు సేవలకు స్థితిస్థాపకతను అందించడానికి సైబర్ సెక్యూరిటీ చర్యలు అమలులో ఉన్నాయని నిర్ధారించడానికి మేము పనిని కొనసాగిస్తాము.”
FCC యొక్క నియమాల ప్రకారం, కాల్ సెంటర్‌లను ప్రభావితం చేసే 30 నిమిషాల కంటే ఎక్కువ వ్యవధిలో అంతరాయాలను 911 కాల్ సెంటర్‌లకు వీలైనంత త్వరగా తెలియజేయాలని చార్టర్ వంటి ప్రొవైడర్లు కోరుతున్నారు. అంతరాయాలు నిర్దిష్ట తీవ్రత థ్రెషోల్డ్‌కు చేరుకున్నప్పుడు ప్రొవైడర్లు నిర్దిష్ట FCC గడువుల ద్వారా ఫైల్ చేయాల్సి ఉంటుంది.
పరిశోధకుల ప్రకారం, మూడు నెట్‌వర్క్ అంతరాయాలలో ఒకటి, ఫిబ్రవరి 19, 2023న సంభవించినది, సేవ యొక్క చిన్న తిరస్కరణ దాడి ఫలితంగా జరిగింది.
