వినియోగదారులు మరియు రాజకీయ నాయకులు సంస్థను విమర్శించారు, పైప్‌లైన్‌లు, పంపులు మరియు జలాశయాలలో పెట్టుబడులు పెట్టడంలో విఫలమైనప్పుడు థేమ్స్ వాటర్ పెట్టుబడిదారులకు అధిక ఉదార డివిడెండ్ మరియు అధిక జీతాలు అధిక జీతాలు చెల్లించడం ద్వారా తన సొంత సమస్యలను సృష్టించిందని వాదించారు. కంపెనీ ఎగ్జిక్యూటివ్స్ ఈ లోపం రెగ్యులేటర్లతో ఉందని, ఇది బిల్లులను చాలా ఎక్కువసేపు చాలా తక్కువగా ఉంచింది, నిధుల మెరుగుదలలకు కీలకమైన నగదు సంస్థను ఆకలితో ఉంది.
