యూరోపియన్ కమిషన్ ప్రస్తుతం విమానాలు ఆలస్యం లేదా రద్దు చేయబడిన ప్రయాణీకుల కారణంగా పరిహారంపై దాని నిబంధనలను సమీక్ష చేస్తోంది, ఇది EU లోని ప్రయాణికులు ఆనందించే ఉదార రక్షణలను బలహీనపరుస్తుందనే భయంతో.
ఐరోపాలో ప్రయాణీకులు ప్రస్తుతం ప్రపంచంలోనే వినియోగదారుల హక్కులు మరియు పరిహారం యొక్క బలమైన వ్యవస్థను పొందుతున్నారు, EU261 అని పిలువబడే EU చట్టానికి కృతజ్ఞతలు.
2005 లో ప్రవేశపెట్టిన ఈ చట్టం విస్తృతంగా రెండు భాగాలుగా వస్తుంది: సంరక్షణ మరియు పరిహారం యొక్క విధి.
సంరక్షణ యొక్క విధి విమానయాన సంస్థలను ఇస్తుంది, ఫ్లైట్ ముందుగానే రద్దు చేయబడితే ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందించడం లేదా విమానాలు చాలా ఆలస్యం అవుతున్న ప్రయాణీకులకు ఆహారం మరియు వసతి కల్పించడం వంటివి.
పరిహారం, పేరు సూచించినట్లుగా, ప్రయాణీకుల కారణంగా చెల్లింపులు చాలా ఆలస్యం అవుతాయి-సాధారణంగా షార్ట్-హాల్ విమానాల కోసం రెండు గంటల ఆలస్యంగా ప్రారంభమవుతాయి-లేదా రద్దు చేయబడతాయి.
ఇవి కూడా చదవండి: మీ ఫ్లైట్ ఆలస్యం లేదా రద్దు చేయబడితే మీ హక్కులు ఏమిటి
కమిషన్ సమీక్ష యొక్క ఖచ్చితమైన వివరాలు – విమానయాన సంస్థలచే భారీగా లాబీయింగ్ చేయబడ్డాయి – ఇంకా వెల్లడించనప్పటికీ, ప్రస్తుత నిబంధనలు నీరు కారిపోతాయని భయపడుతున్నారు.
EU యొక్క సస్టైనబుల్ ట్రాన్స్‌పోర్ట్ అండ్ టూరిజం కమిషనర్ అపోస్టోలోస్ టిట్జికోస్టాస్ ఇలా అన్నారు: “ప్రయాణీకుల హక్కుల సంస్కరణపై చర్చలు ముందుకు సాగుతున్నాయి.
“పరిశ్రమను ఆర్థిక భారాలతో ముంచెత్తే నియమాలను మేము సృష్టించలేము, ఆ ప్రమాదం వృద్ధిని అరికట్టే ప్రమాదం ఉంది. కాబట్టి ప్రయాణీకులకు బలమైన రక్షణలతో విమానయాన సంస్థలకు ఆర్థిక స్థిరత్వాన్ని సమతుల్యం చేసుకోవాలి.”
అతని మాటలు విమానయాన సంస్థల ఆదేశాల మేరకు కస్టమర్ రక్షణలను తగ్గించాలని EU ఉద్దేశించిందని చాలా మంది అర్థం చేసుకున్నారు.
ఎయిర్ ప్యాసింజర్ అడ్వకేట్ మరియు కన్స్యూమర్ రైట్స్ లాయర్ ఐరాడ్వైజర్ యొక్క CEO అంటోన్ రాడ్చెంకో ఇలా అన్నారు: “ప్రతిపాదిత మార్పులు EU261 ను బలోపేతం చేయడమే లక్ష్యంగా లేవు, దీనికి విరుద్ధంగా.
“దత్తత తీసుకుంటే, ప్రయాణీకులు ఇకపై మూడు గంటల ఆలస్యం తర్వాత పరిహారానికి అర్హులు కాదు. బదులుగా, వారు షార్ట్-హాల్ విమానాలలో ఐదు గంటలు, మీడియం-హాల్ మార్గాల్లో తొమ్మిది గంటలు, మరియు ఏదైనా పరిహారం చట్టబద్ధంగా మారడానికి ముందు సుదూర ప్రయాణాలలో పన్నెండు గంటలు వేచి ఉండాలి.
“పన్నెండు గంటల నిరీక్షణ, తరచూ ఒక విదేశీ విమానాశ్రయంలో, మద్దతు లేకుండా, మరియు ఒక్క యూరోకు ఒక్కటే కాదు. స్పష్టంగా చూద్దాం: ఈ ప్రతిపాదన EU261 ను పరిష్కరించదు. ఇది దానిని తొలగిస్తుంది.
“ఈ మార్పు యొక్క ప్రభావం ప్రైవేట్ భీమా భరించలేని గట్టి బడ్జెట్లపై అత్యంత హాని కలిగించే, ప్రయాణికులపై కష్టతరం అవుతుంది.”
ప్రకటన
విమానయాన సంస్థలు, ఆశ్చర్యకరంగా, నిబంధనలలో మార్పుకు అనుకూలంగా ఉన్నాయి, EU261 చాలా పరిమితం అని వాదించారు.
ర్యానైర్ బాస్ మైఖేల్ ఓ లియరీ మాట్లాడుతూ, ఈ నిబంధనలు ప్రయాణీకులకు విమానానికి అదనంగా € 7 ఖర్చు అవుతాయి, ఎందుకంటే విమానయాన సంస్థలు వినియోగదారులకు ఖర్చును దాటిపోతాయి, అయితే లుఫ్తాన్సా గ్రూప్ యొక్క చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ కార్స్టన్ స్పోహర్, యుకె వార్తాపత్రిక ఇండిపెండెంట్‌తో మాట్లాడుతూ: “ప్రయాణీకులు ఎయిర్లైన్స్ లాభాలను సంపాదించడం కంటే EU261 కోసం ఎక్కువ చెల్లిస్తున్నారు.”
ఈ మార్పులకు విమానయాన సంస్థలు కాకుండా కొంతమంది మద్దతుదారులు ఉన్నారు, అయినప్పటికీ, UK ఆధారిత ట్రావెల్ జర్నలిస్ట్ సైమన్ కాల్డెర్ స్వతంత్రంగా వాదిస్తుంది ప్రస్తుత నిబంధనలకు సంస్కరణ అవసరం, రాయడం: “ఈ చట్టం మొదటి స్థానంలో సరిగా రూపొందించబడింది – పరిహార హుక్ నుండి విమానయాన సంస్థలను అనుమతించే ‘అసాధారణ పరిస్థితులకు’ సరైన నిర్వచనం లేదు.
“స్పష్టంగా విచిత్రమైన కోర్టు తీర్పుల శ్రేణి కొన్ని సందర్భాల్లో నిబంధనలను అసంబద్ధంగా ఉదారంగా చేసింది. అయినప్పటికీ అమలు చాలా అప్రమత్తంగా ఉంది, చాలా మంది ప్రజలు తమకు అర్హమైన సంరక్షణ మరియు పరిహారాన్ని పొందడంలో విఫలమవుతారు.”
ప్రకటన
EU261 యొక్క ముఖ్య అంశాలు
ఈ నిబంధనలు EU లో నమోదు చేయబడిన విమానయాన సంస్థలను-ఐర్లాండ్ ఆధారిత ర్యానైర్ వంటివి-లేదా EU లేదా స్కెంజెన్ జోన్ దేశం నుండి బయలుదేరిన విమానాలు ఉన్నాయి. బ్రెక్సిట్ నుండి నిబంధనలు ఇకపై UK కి వర్తించవు, కాని బ్రిటిష్ ప్రభుత్వం ఎక్కువగా దీనిని UK చట్టంలోకి “కాపీ చేసి అతికించారు”.
ఈ చట్టం యొక్క విధి-సంరక్షణ భాగం అంటే విమానయాన సంస్థలు ఒంటరిగా ఉన్న ప్రయాణీకులను వారికి ఆహారం, అవసరమైతే వసతి కల్పించడం ద్వారా మరియు తరువాత ప్రయాణానికి సహాయం చేయడం ద్వారా చూసుకోవాలి.
వాస్తవానికి, చట్టం యొక్క ఈ భాగం బాగా పాలిష్ చేయబడలేదు మరియు ప్రయాణీకులు వసతి మరియు ప్రత్యామ్నాయ ప్రయాణాల కోసం తమ స్వంత ఏర్పాట్లు చేయమని మరియు తరువాత విమానయాన సంస్థకు పరిహార దావాలను సమర్పించమని తరచూ చెబుతారు. అయినప్పటికీ, విమానయాన సంస్థలు మామూలుగా రిఫ్రెష్మెంట్లను అందిస్తాయి, సాధారణంగా ప్రయాణీకులకు ఆహార వోచర్ల రూపంలో విమానాలు ఆలస్యం అవుతాయి.
ప్రకటన
మీ ప్రయాణ తేదీకి మీ ఫ్లైట్ 14 రోజుల కంటే ఎక్కువ ముందుగానే రద్దు చేయబడితే, మీ డబ్బును తిరిగి పొందడం, తదుపరి అందుబాటులో ఉన్న ఫ్లైట్ పొందడం లేదా తరువాత తేదీకి బుకింగ్‌ను పూర్తిగా మార్చడం మధ్య ఎంచుకోవడానికి మీకు హక్కు ఉంది. వాస్తవానికి, చాలా విమానయాన సంస్థలు వాపసులకు బదులుగా వోచర్‌లను అందిస్తాయి మరియు ఉద్దేశపూర్వకంగా వాస్తవమైన డబ్బును సాధ్యమైనంత క్లిష్టంగా పొందే ప్రక్రియను చేస్తాయి.
మీ ఫ్లైట్ నిష్క్రమణకు 14 రోజుల కన్నా తక్కువ ముందుగానే రద్దు చేయబడితే మీకు పరిహారం లభిస్తుంది – ఫ్లైట్ యొక్క పొడవును బట్టి € 200 నుండి € 600 వరకు. విమానయాన సంస్థలు ఎల్లప్పుడూ ప్రయాణీకులకు స్పష్టం చేయవు.
మీ ఫ్లైట్ ఆలస్యం అయితే ఆలస్యం యొక్క పొడవును మరియు మీరు స్వల్పకాలిక లేదా సుదూర ప్రయాణిస్తున్నారా అని బట్టి మీకు పరిహారం లభిస్తుంది.
ది పరిహారం చిన్న విమానాలకు € 250, సుదీర్ఘ విమానాలకు € 400 మరియు 3,500 కిలోమీటర్ల కంటే ఎక్కువ విమానాలకు € 600 వరకు ఉంటుంది.
ప్రకటన
అయితే, ముఖ్యంగా, సమస్య “అసాధారణ పరిస్థితుల” కారణంగా ఉంటే ఆలస్యం లేదా రద్దులకు పరిహారం చెల్లించబడదు – చట్టంలో దీని యొక్క ఖచ్చితమైన నిర్వచనం అస్పష్టంగా ఉంది, అయితే ఇది సాధారణంగా తీవ్రమైన వాతావరణం, రాజకీయ అస్థిరత, భద్రతా ప్రమాదాలు లేదా వాయు ట్రాఫిక్ నియంత్రణ సమస్యలు వంటి పరిస్థితులకు వర్తిస్తుంది.
సమ్మెలు సాధారణంగా అసాధారణ పరిస్థితులుగా పరిగణించబడవు, సాధారణ యాంత్రిక సమస్యలు లేదా సిబ్బంది కొరత కూడా కాదు.
