ఒక బిసి వ్యక్తి తన నిరాశను పంచుకుంటున్నాడు, లుఫ్తాన్స తన సంచులను కోల్పోయిన తరువాత అతనికి పరిహారం వాగ్దానం చేశాడని మరియు తరువాత అది మూసివేయబడిందని నిర్ధారించాడు.
దాదాపు రెండు సంవత్సరాలుగా తన రుణపడి ఉన్న నిధులపై జర్మన్ విమానయాన సంస్థతో పోరాడుతున్నానని జారెట్ వాంగ్ చెప్పారు.
“అసలు ఇమెయిల్ మేము మీకు చెల్లిస్తామని చెప్పిన తర్వాత మేము మీ ఫైల్‌ను మూసివేసిన చివరి ఇమెయిల్‌తో నేను డెడ్ ఎండ్‌ను కొట్టాను” అని వాంగ్ చెప్పారు.
డెల్టా, బిసి, లుఫ్తాన్సంతో నివాసి యొక్క సామాను యుద్ధం ఆగస్టు 2023 లో వాంగ్ మరియు అతని భార్య మరియు కొడుకు వాంకోవర్ నుండి ప్రేగ్ వరకు వెళ్లారు. ముగ్గురూ క్యారీ-ఆన్ సామానుతో ప్రయాణించాలని నిర్ణయించుకున్నారు.
అయినప్పటికీ, వారు వాంకోవర్ అంతర్జాతీయ విమానాశ్రయానికి వచ్చినప్పుడు, వాంగ్ ఒక ఏజెంట్ చేత తన సంచులు ఎయిర్లైన్స్ సైజర్ బాక్స్‌కు సరిపోలేదని, మూడు సంచులను గేట్ వద్ద తనిఖీ చేయాల్సి ఉందని చెప్పారు.
కుటుంబం యొక్క సంచులు ఎప్పుడూ ప్రేగ్‌కు రాలేదు మరియు చాలా రోజులు తప్పిపోయాయి. వాంగ్ వారు వేచి ఉన్నప్పుడు, వారు ఎసెన్షియల్స్ కొనుగోలు చేయాల్సి వచ్చిందని మరియు వారి ఖర్చులను వెంటనే లుఫ్తాన్సాకు సమర్పించారని చెప్పారు.
రోజువారీ జాతీయ వార్తలను పొందండి
రోజు యొక్క అగ్ర వార్తలు, రాజకీయ, ఆర్థిక మరియు ప్రస్తుత వ్యవహారాల ముఖ్యాంశాలను పొందండి, రోజుకు ఒకసారి మీ ఇన్‌బాక్స్‌కు పంపబడుతుంది.
ఆగస్టు 7, 2023 న, వాంగ్ లుఫ్తాన్స కస్టమర్ రిలేషన్స్ నుండి నిర్ధారణ పొందాడు, అతను పూర్తిగా తిరిగి చెల్లించబడతాడని పేర్కొన్నాడు.
“శుభవార్త అని నేను ఒక ధృవీకరణ పొందుతున్నాను, మీకు ఆమోదించబడ్డారు” అని వాంగ్ చెప్పారు.
లుఫ్తాన్స కోరినట్లు తాను తన బ్యాంకింగ్ సమాచారాన్ని పంపించానని, తన నిధుల కోసం వేచి ఉన్నానని వాంగ్ చెప్పాడు, కాని వారు ఎప్పుడూ రాలేదు.
“నేను షాక్ అయ్యాను,” అని వాంగ్ అన్నాడు.
వాంగ్ తన బ్యాంకింగ్ వివరాలను ఆగ్రహించి, తన ఇంటికి ఒక చెక్కును మెయిల్ చేయాలని సూచించాడని, కాని ఒక సంవత్సరం తరువాత అతను లుఫ్తాన్స నుండి మరొక అభ్యర్థనను అందుకున్నాడు.
“సుమారు ఒక సంవత్సరం తరువాత, వారు దానిని సమీక్షించినప్పుడు, వారికి ఇప్పుడు పవర్ ఆఫ్ అటార్నీ అవసరం ఎందుకంటే నేను ఇతర వ్యక్తుల కోసం సమర్పించాను” అని వాంగ్ చెప్పారు.
సంతకం చేసిన పవర్ ఆఫ్ అటార్నీ ఫారమ్‌ను విమానయాన సంస్థకు పంపినప్పటికీ, లుఫ్తాన్సా చివరికి తన కేసును మూసివేసాడు.
“నాకు ఒక దుష్ట ఇమెయిల్ వచ్చింది, ‘మేము అభ్యర్థించినది మాకు ఎప్పుడూ రాలేదు, మేము మీ ఫైల్‌ను మూసివేస్తున్నాము’ అని వాంగ్ చెప్పారు. “సమస్య ఏమిటంటే కమ్యూనికేషన్ లేదు. మీరు ప్రతిస్పందించగల ఒక ఇమెయిల్ చిరునామా ఉంది. మీరు నిర్వహణకు వెళ్ళే సోపానక్రమం లేదు. టెలిఫోన్ నంబర్ లేదు” అని వాంగ్ జోడించారు.
జారెట్ వాంగ్ తరపున వినియోగదారు విషయాలు లుఫ్తాన్సాకు అనేకసార్లు చేరుకున్నాయి. ఒక లుఫ్తాన్స ప్రతినిధి కొంతవరకు పేర్కొన్నారు:
“జర్మన్ గోప్యతా చట్టాల కారణంగా, నేను కేసు యొక్క ప్రత్యేకతలపై వ్యాఖ్యానించలేకపోతున్నాను; అయితే, సాధారణంగా, సంతకాలు (మీ పేరు యొక్క ముద్రిత సంస్కరణ కాదు) పవర్ అటార్నీ ఫారమ్‌లో అందించాల్సిన అవసరం ఉంది. అంతేకాకుండా, సరైన బ్యాంక్ వివరాలను అందించాల్సిన అవసరం ఉంది. అది అందించకపోతే, విమానయాన సంస్థ కస్టమర్‌ను తిరిగి చెల్లించలేకపోతుంది.” – క్రిస్టినా సెమ్మెల్ లుఫ్తాన్స గ్రూప్ కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్స్
గోబోర్ లుకాక్స్, స్థాపకుడు ఎయిర్ ప్యాసింజర్ హక్కులుఇది వివిక్త సంఘటన కాదని, వాంగ్ తన కేసును బిసి సివిల్ రిజల్యూషన్ ట్రిబ్యునల్‌కు తీసుకెళ్లాలని అనుకోవచ్చు.
“నా అనుభవం, ఇది చెల్లించటానికి నిరాకరించిన సందర్భం కాదు, ఇది బ్యూరోక్రసీ యొక్క పరిపాలనా సంకుచిత మనస్తత్వం యొక్క కేసు, ఇది జరగాల్సినది చేయకపోవడం” అని లుకాక్స్ చెప్పారు.
“డబ్బు రుణపడి ఉన్నారనడంలో సందేహం లేదు. లుఫ్తాన్సా డబ్బుకు రుణపడి ఉన్నట్లు ఒప్పుకున్నాడు.”
వాంగ్ అతను ఇప్పుడు తన ఎంపికలను చూస్తున్నాడని, దాని మాటను ఉంచని విమానయాన సంస్థలో నిరాశ చెందాడు.
“ఇది వ్రాతపూర్వకంగా ఉంది, ఆ తర్వాత సమస్య ఎక్కడ ఉందో నాకు తెలియదు” అని వాంగ్ అన్నారు
© 2025 గ్లోబల్ న్యూస్, కోరస్ ఎంటర్టైన్మెంట్ ఇంక్ యొక్క విభాగం.
