టెక్నాలజీ రిపోర్టర్
జెట్టి చిత్రాలుమార్క్స్ & స్పెన్సర్ (M & S) – మరియు దాని కస్టమర్లు – ఒక ప్రధాన సైబర్ దాడి నుండి తిరుగుతూనే ఉన్నందున, ఇలాంటి అనుభవాలను ఎదుర్కొన్న ఇతర వ్యక్తులు హ్యాకర్లు లక్ష్యంగా పెట్టుకోవడం ఎలా ఉంటుందో పంచుకుంటున్నారు.
“ఇది ఒక సంపూర్ణ పీడకల” అని సర్ డాన్ మొయినిహాన్ చెప్పారు. అతను లండన్ మరియు ఎసెక్స్ ప్రాంతంలోని 55 పాఠశాలల బృందం హారిస్ ఫెడరేషన్ యొక్క సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ప్రిన్సిపాల్ మరియు చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్.
ఇది 2021 లో హ్యాక్ చేయబడింది – సర్ డాన్ ఈ రోజు కార్యక్రమం చెప్పారుబిబిసి రేడియో 4 లో, నిందితులు రష్యన్ రాన్సమ్‌వేర్ క్రైమ్ గ్రూప్ రెవిల్ అని.
“వారి ఉద్దేశ్యం పది రోజుల్లో నాలుగు మిలియన్ డాలర్లు క్రిప్టోకరెన్సీని చెల్లించాలని మమ్మల్ని బ్లాక్ మెయిల్ చేయడం” అని ఆయన చెప్పారు.
“మేము పది రోజుల్లో చెల్లించకపోతే, వారు ఎనిమిది మిలియన్లు కోరుకున్నారు.”
హాక్ గందరగోళానికి కారణమైంది. ఈ బృందం బోధనా సామగ్రి, పాఠ్య ప్రణాళికలు మరియు రిజిస్ట్రేషన్ వ్యవస్థలను కోల్పోయిందని సర్ డాన్ చెప్పారు.
మరీ ముఖ్యంగా, వారు వైద్య రికార్డులను కూడా కోల్పోయారు మరియు అగ్ని మరియు ఫోన్ వ్యవస్థలు కూడా ప్రభావితమయ్యాయి.
పాఠశాల సమూహం యొక్క ఆర్ధికవ్యవస్థలు దెబ్బతిన్నాయి. సిబ్బంది మరియు బిల్లులు చెల్లించబడలేదు.
హారిస్ ఫెడరేషన్ఆలస్యం మరియు చెల్లించవద్దు
M & S ransomware – హానికరమైన సాఫ్ట్‌వేర్‌తో కూడా లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది, ఇది యజమానిని వారి కంప్యూటర్ లేదా నెట్‌వర్క్ నుండి లాక్ చేస్తుంది మరియు వారి డేటాను పెనుగులాడుతుంది.
అప్పుడు నేరస్థులు దానిని అన్‌లాక్ చేయడానికి రుసుము డిమాండ్ చేస్తారు. ఇది అతను ప్రతిఘటించిన డిమాండ్ అని సర్ డాన్ చెప్పారు.
బదులుగా, పాఠశాల సమూహం బందీ సంధానకర్తను నియమించిన సైబర్ నిపుణుల సంస్థను సంప్రదించింది. ఆ వ్యక్తి అప్పుడు అనుభవం లేని పాఠశాల బర్సర్ – ఒక నిర్వాహకుడు – ఏమి జరుగుతుందో తెలియదని నటించాడు.
వారు హ్యాకర్లతో చర్చలు జరిపారు, వీలైనంత కాలం వాటిని ఆలస్యం చేయాలనే ఉద్దేశ్యంతో పాఠశాల సమూహం దాని వ్యవస్థలను పునర్నిర్మించగలదు.
“రష్యన్లు మా నుండి డేటాను దొంగిలించారు – వారు మాకు ఏమి చెప్పలేదు – మరియు వారు ఈ విషయాన్ని చీకటి వెబ్‌లో ఉంచి, మాకు చాలా ఇబ్బంది కలిగిస్తానని బెదిరించారు మరియు రెండవది వారు మా వ్యవస్థలను లాక్ చేస్తారు.”
50,000 750,000 ఖర్చుతో, ప్రతిదీ మళ్లీ పని చేయడానికి హారిస్ ఫెడరేషన్ మూడు నెలలు పట్టిందని సర్ డాన్ చెప్పారు. ఈ పనిలో 30,000 పరికరాలు ఉన్నాయి, అది హాక్ తరువాత “శుభ్రం” అవసరం.
నేరస్థులకు వారు కోరుకున్నది ఇవ్వాలనే ప్రశ్న ఎప్పుడైనా ఉందా? ఎప్పుడూ, పాఠశాల గ్రూప్ బాస్ అన్నారు.
“మా వద్ద ఉన్న డబ్బు వెనుకబడిన యువకుల కోసం, మరియు రెండవది మేము చెల్లించిన తరువాత ఇతర పాఠశాల సమూహాలపై దాడి చేయడానికి మేము తలుపులు తెరిచాము.”
‘సమయానికి తిరిగి వెళ్లడం ఇష్టం’
కంపెనీ తన అధికారిక ప్రకటనలలో పరిమిత సమాచారాన్ని మాత్రమే జారీ చేసినందున, ఇలాంటి సన్నివేశాలు M & S వద్ద తెరవెనుక ఆడుతున్నాయో లేదో తెలియదు మరియు ఇంటర్వ్యూ కోసం ఎవరినీ ఉంచలేదు.
కానీ చిల్లర కోసం పని చేస్తున్నట్లు ప్రజలు సోషల్ మీడియాలో గందరగోళాన్ని అర్థం చేసుకున్నారు.
రెడ్‌డిట్‌లో, తమను తాము M & S కార్మికులుగా గుర్తించిన వినియోగదారులు, BBC ధృవీకరించనిది, సైబర్ దాడి యొక్క ప్రభావాన్ని వివరించారు.
చాలా అంతర్గత వ్యవస్థలు ప్రభావితమయ్యాయని మరియు “కాగితం మరియు పెన్‌తో మానవీయంగా కార్యకలాపాలను తిరిగి ప్రారంభించడం” తో ప్రయోగాలు జరిగాయని ఒకరు రాశారు.
మరొక పోస్టర్ ప్రధాన కార్యాలయ సిబ్బంది వారాంతాల్లో పనిచేస్తున్నారని, మరియు సమస్యలు “సమయానికి తిరిగి వెళ్లడం వంటివి” అని చెప్పారు.
కొన్ని వస్తువులలో కొరత ఉన్నట్లు నివేదించగా, మరికొందరు కొన్ని వస్తువుల అధిక సరఫరాను వివరించారు, దీని అర్థం ఆహారం వ్యర్థాలకు వెళ్ళింది – ఒకరు వారు బహుళ పింట్ల పాలను పోయాలి.
స్పష్టమైన విషయం ఏమిటంటే, ఇతర కంపెనీలు దగ్గరగా ఏమి జరుగుతుందో చూస్తున్నాయి, మరొక చిల్లర, సహకార, ఈ వారం దాని కొన్ని ఐటి వ్యవస్థలను మూసివేసినప్పటి నుండి ప్రత్యేక సైబర్ దాడికి ప్రతిస్పందనగా.
“మేము పిచ్చివాడిలా ఉన్నాము” అని ఒక చిల్లర బిబిసికి చెప్పారు.
మరో మాటలో చెప్పాలంటే, వ్యవస్థ యొక్క ప్రతి భాగానికి చాలా నవీనమైన సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు రక్షణలు ఉన్నాయని వారు నిర్ధారిస్తున్నారు.
జాన్ లూయిస్ మాజీ ఛైర్మన్ సర్ చార్లీ మేఫీల్డ్ మాట్లాడుతూ, ఇతర సంస్థలు అవి ఎంత హాని కలిగి ఉన్నాయో బాగా అర్థం చేసుకున్నాయి.
“ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ రిటైల్ పూర్తిగా మారిపోయింది – సాంకేతికత మరింత విస్తృతంగా మారడంతో, ఈ రకమైన దాడి ప్రమాదం దానితో పెరుగుతుంది” అని బిబిసికి చెప్పారు.
UK ప్రభుత్వం నిర్వహించిన సైబర్ సెక్యూరిటీ ఉల్లంఘనల సర్వే ప్రకారం, 74% పెద్ద వ్యాపారాలు గత ఏడాది సైబర్ దాడులతో లక్ష్యంగా ఉన్నాయని చెప్పారు.
వ్యక్తిగత ఖర్చు
కేథరీన్ డీన్హ్యాక్ చేయబడిన అనుభవం అంతరాయంలో చిక్కుకున్న వ్యక్తులకు చాలా కష్టం.
వెడ్డింగ్ దుస్తుల డిజైనర్ కేథరీన్ డీన్ తన కంపెనీ ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఖాతా హ్యాక్ అయినప్పుడు ఇది “వినాశకరమైనది” అని అన్నారు.
“రగ్గు మా కింద నుండి లాగినట్లు అనిపించింది. ఇన్‌స్టాగ్రామ్ మా ప్రాధమిక సామాజిక వేదిక, మరియు మేము దానిలో ఎక్కువ సమయం మరియు వ్యాపార వనరులను పెట్టుబడి పెట్టాము.
“ఖాతా ప్రస్తుతము ఉంచడానికి మేము ప్రతిరోజూ కంటెంట్‌ను పోస్ట్ చేస్తాము. అకస్మాత్తుగా ఈ పని అంతా … ఇది ఇప్పుడే లాగబడింది.”
ఆమె గత నెలలో బిబిసికి చెప్పారు ఇన్‌స్టాగ్రామ్ యజమాని మెటాతో సమస్యను పరిష్కరించడంలో ఇబ్బంది, ఆ అనుభవాన్ని “దాదాపు గాయం” గా అభివర్ణించింది.
గత ఏడాది జూన్లో, లండన్లోని ఆసుపత్రుల సిబ్బంది సైబర్ దాడి తరువాత వారు తమ సిబ్బందికి చాలా గంటలు అదనపు పనికి దారితీసింది.
పాథాలజీ సంస్థ సిన్నోవిస్ అందించిన సేవలను ransomware దాడి లక్ష్యంగా చేసుకున్న తరువాత ఒక క్లిష్టమైన సంఘటన ప్రకటించబడింది.
గైస్ మరియు సెయింట్ థామస్ హాస్పిటల్ మరియు కింగ్స్ కాలేజ్ హాస్పిటల్ (కెసిహెచ్) వద్ద రక్త మార్పిడితో సహా సేవలు తీవ్రంగా దెబ్బతిన్నాయి.
డాక్టర్ అన్నెలీసీ రిగ్బీ, KCH వద్ద కన్సల్టెంట్ మత్తుమందు, ఆ సమయంలో బిబిసికి చెప్పారు.
M & S కోసం ఇంకా చాలా కష్టమైన రోజులు ఉన్నాయని తెలుస్తోంది.
జో క్లీన్మాన్, క్రిస్ వాలెన్స్, జో చక్కని మరియు టామ్ గెర్కెన్ చేత అదనపు రిపోర్టింగ్
