AI చాట్‌బాట్‌లు మీ హాలిడే షాపింగ్‌ను సులభతరం చేయగలవా?

వ్యాసం కంటెంట్

ఈ సంవత్సరం ప్రతి ఒక్కరికి ఏ బహుమతులు అందజేయాలని ఆలోచిస్తూ విసిగిపోయారా? ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ చాట్‌బాట్‌లు సహాయపడవచ్చు, కానీ అవి అన్ని పనులు చేయాలని లేదా మీకు సరైన సమాధానాలు ఇస్తాయని ఆశించవద్దు.

ప్రకటన 2

వ్యాసం కంటెంట్

వ్యాసం కంటెంట్

వ్యాసం కంటెంట్

సైబర్ సోమవారపు డీల్‌ల కోసం ఇంటర్నెట్‌ను శోధించే ఎవరైనా షాపర్‌లకు మెరుగైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి కొంతమంది రిటైలర్‌లు మరియు ఇ-కామర్స్ సైట్‌లు రూపొందించిన చాట్‌బాట్‌ల యొక్క మరిన్ని సంభాషణలను ఎదుర్కొనే అవకాశం ఉంది.

కొన్ని కంపెనీలు కొత్త ఉత్పాదక AI సాంకేతికతలతో కూడిన ఇంటిగ్రేటెడ్ మోడళ్లను కలిగి ఉన్నాయి, కొనుగోలుదారులు “ఉత్తమ వైర్‌లెస్ స్పీకర్ ఏది?” వంటి సహజంగా పదజాలంతో కూడిన ప్రశ్నలను అడగడం ద్వారా సలహాలను పొందేందుకు వీలు కల్పిస్తుంది.

వినియోగదారులు ఈ చాట్‌బాట్‌లను ఉపయోగించాలని రిటైలర్లు ఆశిస్తున్నారు, వీటిని సాధారణంగా షాపింగ్ అసిస్టెంట్‌లు అని పిలుస్తారు – ఉత్పత్తులను కనుగొనడంలో లేదా పోల్చడంలో వారికి సహాయపడే వర్చువల్ సహచరులుగా. కస్టమర్‌లు ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్‌లను ట్రాక్ చేయడం లేదా అంచనాలను అందుకోలేని వాటిని తిరిగి ఇవ్వడం వంటి టాస్క్-ఓరియెంటెడ్ ఫంక్షన్‌ల కోసం మునుపటి చాట్‌బాట్‌లు ఎక్కువగా ఉపయోగించబడ్డాయి.

ప్రకటన 3

వ్యాసం కంటెంట్

ఆన్‌లైన్ రిటైల్ రాజు అయిన అమెజాన్, నిర్దిష్ట కాఫీ మేకర్‌ను శుభ్రం చేయడం సులభం కాదా లేదా దాని కోసం ఏ సిఫార్సులను కలిగి ఉంది వంటి సమాచారం కోసం ఈ సంవత్సరం ప్రారంభించిన ఉత్పాదక AI- పవర్డ్ షాపింగ్ అసిస్టెంట్ అయిన రూఫస్‌ను తమ కస్టమర్‌లు ప్రశ్నిస్తున్నారని చెప్పారు. పిల్లల పుట్టినరోజు కోసం లాన్ గేమ్.

మరియు US మరియు కొన్ని ఇతర దేశాలలో హాలిడే షాపర్‌ల కోసం అందుబాటులో ఉన్న రూఫస్, అక్కడ షాపింగ్ అసిస్టెంట్ మాత్రమే కాదు. దేశంలోని అతిపెద్ద రిటైలర్ బొమ్మలు మరియు ఎలక్ట్రానిక్స్‌తో సహా కొన్ని ఉత్పత్తి వర్గాలలో పరీక్షిస్తున్న ఇదే విధమైన చాట్‌బాట్‌కు ఎంపిక చేసిన సంఖ్యలో వాల్‌మార్ట్ దుకాణదారులకు ఈ సంవత్సరం యాక్సెస్ ఉంటుంది.

Perplexity AI గత నెలలో AI చాట్-షాపింగ్ ప్రపంచానికి కొత్తదనాన్ని జోడించింది, దాని AI-ఆధారిత శోధన ఇంజిన్‌లో “ఉత్తమ మహిళల లెదర్ బూట్‌లు ఏమిటి?” వంటి ప్రశ్నను అడగడానికి వీలు కల్పించే ఒక ఫీచర్‌ను విడుదల చేసింది. ఆపై శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో-ఆధారిత కంపెనీ స్పాన్సర్ చేయని నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి ఫలితాలను పొందండి.

వ్యాసం కంటెంట్

ప్రకటన 4

వ్యాసం కంటెంట్

రిటైల్ రీసెర్చ్ మీడియా కంపెనీ ఫ్యూచర్ కామర్స్‌లో విశ్లేషకుడు మరియు రచయిత మైక్ మల్లాజ్జో మాట్లాడుతూ, “ఇది చాలా అద్భుతమైన స్థాయిలో స్వీకరించబడింది.

వెబ్‌సైట్‌లు మరియు ఇ-కామర్స్ కంపెనీలతో ఉన్న రిటైలర్‌లు చాట్‌బాట్‌లపై ఎక్కువ శ్రద్ధ చూపడం ప్రారంభించారు, చాట్‌జిపిటి, ఓపెన్‌ఏఐ కంపెనీ రూపొందించిన ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ టెక్స్ట్ చాట్‌బాట్, 2022 చివరిలో ప్రధాన స్రవంతిలోకి వచ్చింది, ఈ సాధనానికి శక్తినిచ్చే AI సాంకేతికతపై ప్రజలకు మరియు వ్యాపార ఆసక్తిని రేకెత్తించింది. .

సిఫార్సు చేయబడిన వీడియో

లోడ్ అవుతోంది...

మేము క్షమాపణలు కోరుతున్నాము, కానీ ఈ వీడియో లోడ్ చేయడంలో విఫలమైంది.

Victoria’s Secret, IKEA, Instacart మరియు కెనడియన్ రిటైలర్ Ssense చాట్‌బాట్‌లతో ప్రయోగాలు చేస్తున్న ఇతర సంస్థలలో ఉన్నాయి, వీటిలో కొన్ని OpenAI నుండి సాంకేతికతను ఉపయోగిస్తాయి.

మెరుగైన చాట్‌బాట్‌లకు ముందే, ఆన్‌లైన్ రిటైలర్లు కస్టమర్ యొక్క ముందస్తు కొనుగోళ్లు లేదా శోధన చరిత్ర ఆధారంగా ఉత్పత్తి సిఫార్సులను రూపొందిస్తున్నారు. అమెజాన్ తన ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై సిఫార్సులను కలిగి ఉండటంలో ముందంజలో ఉంది, కాబట్టి కొన్నింటిని అందించడంలో రూఫస్ యొక్క సామర్థ్యం ప్రత్యేకంగా సంచలనం కలిగించదు.

ప్రకటన 5

వ్యాసం కంటెంట్

అయితే, అమెజాన్‌లో సెర్చ్ మరియు సంభాషణల షాపింగ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ రాజీవ్ మెహతా మాట్లాడుతూ, కంపెనీ ఇప్పుడు రూఫస్‌ను ప్రోగ్రామింగ్ చేయడం ద్వారా స్పష్టమైన లేదా తదుపరి ప్రశ్నలను అడగడం ద్వారా మరింత సహాయక సిఫార్సులను అందించగలదని చెప్పారు. కస్టమర్‌లు డీల్‌ల కోసం రూఫస్‌ను కూడా ఉపయోగిస్తున్నారని, వాటిలో కొన్ని వ్యక్తిగతీకరించబడినవని మెహతా చెప్పారు.

ఖచ్చితంగా చెప్పాలంటే, చాట్‌బాట్‌లు భ్రాంతులకు లోనవుతాయి, కాబట్టి రూఫస్ మరియు ఇలాంటి చాలా సాధనాలు తప్పుగా మారవచ్చు.

ఇ-కామర్స్ ఇంటెలిజెన్స్ సంస్థ మార్కెట్‌ప్లేస్ పల్స్ వ్యవస్థాపకుడు జూజాస్ కజియుకెనాస్ నవంబర్ బ్లాగ్ పోస్ట్‌లో తన సంస్థ గేమింగ్ టీవీ సిఫార్సులను అభ్యర్థించడం ద్వారా రూఫస్‌ను పరీక్షించిందని రాశారు. చాట్‌బాట్ ప్రతిస్పందనలో టీవీలు లేని ఉత్పత్తులు ఉన్నాయి. తక్కువ ఖరీదైన ఎంపికల కోసం అడిగినప్పుడు, రూఫస్ చౌకగా లేని సూచనలతో తిరిగి వచ్చాడు, Kaziukenas చెప్పారు.

ప్రకటన 6

వ్యాసం కంటెంట్

అసోసియేటెడ్ ప్రెస్ రిపోర్టర్ ఇటీవల రూఫస్‌ను ఒక సహోదరుని కోసం కొన్ని బహుమతి సిఫార్సులు ఇవ్వమని అడిగాడు. చాట్‌బాట్ త్వరగా “ఆలోచనాలతో కూడిన బహుమతులు” కోసం కొన్ని ఆలోచనలను ఉమ్మివేస్తుంది, టీ-షర్టు మరియు ఆకర్షణలతో కూడిన కీచైన్ నుండి ధైర్యమైన సూచన వరకు: “ఎప్పటికైనా బెస్ట్ బ్రదర్” అనే పదబంధాన్ని చెక్కిన మల్టీఫంక్షనల్ కత్తి.

5 నిమిషాల వ్రాతపూర్వక సంభాషణ తర్వాత, రూఫస్ మరిన్ని అనుకూలమైన సూచనలను అందించాడు – కొన్ని బార్సిలోనా సాకర్ జెర్సీలను థర్డ్-పార్టీ విక్రేతలు విక్రయించారు. కానీ ఏ విక్రేత తక్కువ ధరను అందించారో చెప్పలేకపోయింది. జనాదరణ పొందిన స్కిన్ సీరమ్‌లో ధర పోలిక కోసం మరొక శోధనలో అడిగినప్పుడు, రూఫస్ ప్రస్తుతం ఉన్న ధరకు బదులుగా ఉత్పత్తి యొక్క ముందస్తు తగ్గింపు ధరను చూపించింది.

“రూఫస్ నిరంతరం నేర్చుకుంటున్నాడు,” అని అమెజాన్ యొక్క మెహతా ఒక ఇంటర్వ్యూలో చెప్పారు.

ప్రకటన 7

వ్యాసం కంటెంట్

షాప్ AI, కెనడియన్ ఇ-కామర్స్ సంస్థ Shopify గత సంవత్సరం ప్రారంభించిన చాట్‌బాట్, కొనుగోలుదారులు తమ సొంత ప్రశ్నలను అడగడం ద్వారా కొత్త ఉత్పత్తులను కనుగొనడంలో సహాయపడుతుంది, అంటే ఉద్దేశించిన బహుమతి గ్రహీత లేదా కొనుగోలుదారు నివారించాలనుకునే ఫీచర్‌ల గురించి వివరాలను అభ్యర్థించడం వంటివి. షాప్ AIకి సమస్య ఉంది, అయితే, నిర్దిష్ట ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేయడం లేదా ఉత్పత్తి వర్గంలో తక్కువ ధర కలిగిన వస్తువును గుర్తించడం.

సాంకేతికత ఇంకా శైశవదశలోనే ఉందని పరిమితులు చూపిస్తున్నాయి మరియు ఇది రిటైల్ పరిశ్రమ వలె ఉపయోగకరంగా మారడానికి చాలా దూరం వెళ్ళవలసి ఉంది – మరియు చాలా మంది దుకాణదారులు – ఇది కావాలని కోరుకుంటున్నారు.

షాపింగ్ అనుభవాన్ని నిజంగా మార్చడానికి, షాపింగ్ సహాయకులు “లోతుగా వ్యక్తిగతీకరించబడాలి” మరియు కస్టమర్ యొక్క ఆర్డర్ చరిత్ర, ఉత్పత్తి ప్రాధాన్యతలు మరియు కొనుగోలు అలవాట్లను గుర్తుంచుకోవడానికి వారి స్వంతంగా చేయగలరు, కన్సల్టింగ్ దిగ్గజం మెకిన్సే & కంపెనీ ఆగస్టు నివేదికలో తెలిపింది.

ప్రకటన 8

వ్యాసం కంటెంట్

రూఫస్ సమాధానాలు ఉత్పత్తి జాబితాలు, సంఘం Q&Aలు మరియు కస్టమర్ సమీక్షలలో ఉన్న సమాచారంపై ఆధారపడి ఉన్నాయని Amazon పేర్కొంది, ఇందులో తన మార్కెట్‌ప్లేస్‌లో ఉత్పత్తుల అమ్మకాలను పెంచడానికి లేదా తగ్గించడానికి ఉపయోగించే నకిలీ సమీక్షలు ఉంటాయి.

చాట్‌బాట్‌కు శక్తినిచ్చే పెద్ద భాషా నమూనా కంపెనీ మొత్తం కేటలాగ్ మరియు వెబ్‌లోని కొంత పబ్లిక్ సమాచారంపై కూడా శిక్షణ పొందింది, AI పరిశోధనను పర్యవేక్షించే అమెజాన్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ త్రిశూల్ చిలింబి అక్టోబర్‌లో ఎలక్ట్రికల్ ఇంజనీరింగ్ మ్యాగజైన్ IEEE స్పెక్ట్రమ్‌లో రాశారు.

కానీ అమెజాన్ మరియు ఇతర కంపెనీలు తమ సిఫార్సులలో రివ్యూల వంటి వివిధ శిక్షణా భాగాలను ఎలా వెయిట్ చేస్తున్నాయో లేదా షాపింగ్ అసిస్టెంట్లు వారితో ఎలా ముందుకు వస్తారో అస్పష్టంగా ఉంది, నికోల్ గ్రీన్, మేనేజ్‌మెంట్ కన్సల్టింగ్ సంస్థ గార్ట్‌నర్‌లోని విశ్లేషకుడు ప్రకారం.

ప్రకటన 9

వ్యాసం కంటెంట్

Perplexity AI యొక్క కొత్త షాపింగ్ ఫీచర్ వినియోగదారులను “బెస్ట్ ఫోన్ కేస్” వంటి శోధన ప్రశ్నలను నమోదు చేయడానికి మరియు Amazon మరియు బెస్ట్ బై వంటి ఇతర రిటైలర్‌లతో సహా వివిధ వనరుల నుండి పొందిన సమాధానాలను స్వీకరించడానికి అనుమతిస్తుంది. పర్‌ప్లెక్సిటీ రిటైలర్‌లను తమ ఉత్పత్తుల గురించి డేటాను పంచుకోవడానికి ఆహ్వానించింది మరియు అలా చేసే వారు తమ వస్తువులను దుకాణదారులకు సిఫార్సు చేసే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంటుందని చెప్పారు.

సిఫార్సు చేయబడిన వీడియో

లోడ్ అవుతోంది...

మేము క్షమాపణలు కోరుతున్నాము, కానీ ఈ వీడియో లోడ్ చేయడంలో విఫలమైంది.

అయితే కొత్త షాపింగ్ ఫీచర్ కస్టమర్‌లకు ఉత్పత్తులను ఎలా సిఫార్సు చేసిందో తనకు తెలియదని పర్‌ప్లెక్సిటీ సీఈఓ అరవింద్ శ్రీనివాస్ ఇటీవల ఫార్చ్యూన్ మ్యాగజైన్‌కి ఇచ్చిన ఇంటర్వ్యూలో సూచించారు. కానీ APకి ఇచ్చిన ఇంటర్వ్యూలో, చీఫ్ బిజినెస్ ఆఫీసర్ డిమిత్రి షెవెలెంకో ఆ క్యారెక్టరైజేషన్‌ను వెనక్కి నెట్టి, శ్రీనివాస్ వ్యాఖ్య “బహుశా సందర్భం నుండి తీసుకోబడింది” అని అన్నారు.

సందర్భం ఏమిటంటే, ఉత్పాదక AI సాంకేతికతతో “ఇన్‌పుట్‌లు ఏమిటో తెలుసుకోవడం ఆధారంగా అవుట్‌పుట్ ఏమిటో మీరు ముందుగానే తెలుసుకోలేరు” అని అతను చెప్పాడు.

రిటైలర్‌లు మరియు బ్రాండ్‌లు తమ వెబ్‌సైట్‌లలో “కీలక పదాలను జామ్ చేయడం” లేదా శోధన ఫలితాల్లో మెరుగ్గా చూపించడానికి వివిధ పద్ధతులను ఉపయోగిస్తున్నందున పెర్‌ప్లెక్సిటీ యొక్క సెర్చ్ ఇంజిన్‌లో తమ ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేయలేరని తెలుసుకోవాలని షెవెలెంకో చెప్పారు.

“మీరు సమాధానంలో చూపించే మార్గం మెరుగైన ఉత్పత్తి మరియు మెరుగైన ఫీచర్లను కలిగి ఉండటం” అని అతను చెప్పాడు.

వ్యాసం కంటెంట్