AI బోట్ మీ తదుపరి ఉద్యోగ ఇంటర్వ్యూలో ప్రశ్నలు అడగవచ్చు

వాఫా షఫీక్ తన రాబోయే ఉద్యోగ ఇంటర్వ్యూను ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ బాట్ నిర్వహిస్తుందని గ్రహించినప్పుడు, ఆమె ఇలా అనుకుంది: ఎందుకు కాదు?

“ఇది నిజంగా బాగుంది అని నేను అనుకున్నాను, నేను ప్రయత్నించాలనుకుంటున్నాను” అని షఫీక్ అన్నారు.

సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీ అప్రియోరియా చేత నడిచే AI బోట్ అలెక్స్, రిటైర్మెంట్ ఇన్సూరెన్స్ ఏజెన్సీలో మార్కెటింగ్ స్థానం కోసం మిస్సిసాగా, ఒంట్ నుండి 26 ఏళ్ల యువకుడిని ఇంటర్వ్యూ చేశాడు.

ఇది తన గురించి మరియు ఆమె అనుభవం గురించి 30 నిమిషాలు ఆమెను అడిగింది. ఇది ఆమె ప్రతిస్పందనలను అంగీకరించింది మరియు ఫాలోఅప్ ప్రశ్న అడగడానికి ముందు వారిని అభినందించింది.

“ఇది మంచి ఫాలోఅప్ ప్రశ్నలను అడుగుతున్నట్లు నేను షాక్ అయ్యాను” అని షఫీక్ సిబిసి న్యూస్‌తో అన్నారు. “నా అంచనాలు తక్కువగా ఉన్నాయి.”

కొన్ని కంపెనీలు తమ నియామక ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడానికి కృత్రిమ మేధస్సు వైపు మొగ్గు చూపుతుండగా, కొంతమంది ఉద్యోగ అభ్యర్థులు వారు ఎలా అంచనా వేస్తున్నారు మరియు రిక్రూటర్లతో కనెక్ట్ అయ్యే అవకాశాన్ని కోల్పోతారు.

ఈ సాంకేతిక పరిజ్ఞానం ఇప్పటికీ ప్రారంభ దశలోనే ఉందని కెనడియన్ ఉపాధి సంస్థ రాబర్ట్ హాఫ్ సీనియర్ ప్రాంతీయ డైరెక్టర్ మైక్ షేఖ్త్మాన్ చెప్పారు.

“సాంకేతికత మెరుగుపడుతున్నప్పుడు, మేము బహుశా త్వరణాన్ని చూస్తూనే ఉంటాము.”

‘ప్రజలు మేము వెర్రివాళ్ళమని అనుకున్నారు’

ఈ మార్కెట్లో అవకాశాన్ని చూసిన కెనడియన్ కంపెనీలలో AI- ఇంటర్వ్యూయర్ సాఫ్ట్‌వేర్ సంస్థ రిబ్బన్ ఒకటి.

“ఒక సంవత్సరం క్రితం, ప్రజలు మేము వెర్రివాళ్ళమని భావించారు” అని రిబ్బన్ సిఇఒ అర్షామ్ ఘహ్రమణి ఒక ఇంటర్వ్యూలో చెప్పారు.

తొమ్మిది నెలల్లో, రిబ్బన్ 400 మంది కస్టమర్లను సేకరించింది, వారు ఇప్పుడు దాని బోట్‌ను ఇంటర్వ్యూలు నిర్వహించడానికి ఉపయోగిస్తున్నారు.

ఘహ్రమణి మరియు అతని బృందం బహిరంగంగా లభించే ఇంటర్వ్యూలు మరియు వాయిస్ డేటాసెట్లను ఉపయోగించి వారి AI కి ఒక సంవత్సరానికి పైగా గడిపారు. వారి AI సరైన భావోద్వేగాన్ని చూపించాలని మరియు సరైన ప్రశ్నలు అడగాలని వారు కోరుకున్నారు, అతను చెప్పాడు.

కానీ కొంతమంది అభ్యర్థులు మానవ రిక్రూటర్‌ను ఇష్టపడతారు.

మానవ స్పర్శ లేదు

హెల్త్ టెక్నాలజీ కన్సల్టెంట్ అయిన మౌరీన్ గ్రీన్, కెనడియన్ ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్థలో ఒక స్థానం కోసం ఇంటర్వ్యూ చేయడానికి సంప్రదించబడ్డాడు, ఇది రోగి కాల్స్ దర్శకత్వం వహించడానికి AI ని ఉపయోగిస్తుంది. ఇంటర్వ్యూ సంస్థ యొక్క సొంత AI బోట్ చేత చేయబడుతుందని ఆమెకు చెప్పబడింది.

మొదట, వాంకోవర్‌లో నివసిస్తున్న గ్రీన్, ఆమె ఈ వ్యవస్థను ఆకట్టుకుందని, అది మాట్లాడినట్లు మరియు మానవుడితో సమానంగా వ్యవహరించిందని కనుగొన్నారు.

“ఇది నిజంగా సంభాషణలా అనిపించింది మరియు ఇది వింటున్నట్లు అనిపించింది.”

30 నిమిషాల ఇంటర్వ్యూగా షెడ్యూల్ చేయబడినది ఒక గంటకు పైగా ముగిసింది, ఎందుకంటే AI ఫాలోఅప్ ప్రశ్నలను అడుగుతూనే ఉంది మరియు ఇంటర్వ్యూను ముగించే సంకేతాలను చూపించలేదు.

ఇంకా ఏమి చేయాలో తెలియక, గ్రీన్ తన సమయానికి AI ఇంటర్వ్యూయర్‌కు కృతజ్ఞతలు తెలిపారు.

“నేను ఇలా అన్నాను: ‘నన్ను క్షమించండి, కానీ మీతో మాట్లాడటం చాలా అద్భుతంగా ఉంది. అవకాశం కోసం చాలా ధన్యవాదాలు’ కాబట్టి అది ముగిసింది.”

ఇంటర్వ్యూలో ఆమె బాగా చేసిందని గ్రీన్ అనుకున్నాడు, కానీ ఆమె తిరిగి వినలేదు.

“నేను సద్వినియోగం చేసుకున్నాను, ఎందుకంటే నేను ఈ ఇంటర్వ్యూలో చాలా ప్రయత్నాలు చేశాను మరియు దానిని నిజంగా తీవ్రంగా తీసుకున్నాను, కాని ప్రజలతో మాట్లాడటం ద్వారా శిక్షణ పొందుతుందనే భావన కూడా నాకు ఉంది” అని ఆమె చెప్పారు.

“ఇది బాగా చేయవచ్చు, నాకు ఖచ్చితంగా తెలుసు, కానీ ఇది కాదు.”

షఫీక్ సెంటిమెంట్‌ను పంచుకున్నారు. ఆమె ఉత్సుకత మరియు కొంత సందేహాలతో తన ఇంటర్వ్యూలో ప్రవేశించింది.

ఇంటర్వ్యూను షెడ్యూల్ చేయడానికి ఆమె అందుకున్న ఇమెయిల్ AI గురించి ప్రస్తావించలేదు – ఆమె తనను తాను చూసిన తర్వాత మాత్రమే కనుగొంది. మరియు ఇంటర్వ్యూ తర్వాత ఆమెకు ఫాలోఅప్ రాలేదు.

ఆమె ఇంటర్వ్యూను రోజులో ఏ సమయంలోనైనా, అర్ధరాత్రి కూడా షెడ్యూల్ చేయగలదని ఆమె భావించింది, మరియు ఆమె అనుభవించిన కొన్ని అవాంతరాలను చూసి ఆకట్టుకుంది – దీనికి ఆమె కొన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడంలో మాత్రమే ఇబ్బంది ఉంది. కానీ ఆమె పనితీరు ఎలా అంచనా వేయబడుతుందనే దానిపై ఆమెకు మరింత సమాచారం ఉండాలని ఆమె కోరుకుంది.

“కంపెనీలు నియామకం కోసం AI ని ఉపయోగిస్తే, దాని యొక్క ప్రయోజనాలు ఏమిటో తెలియజేయడానికి అలాంటి అవకాశం ఉంది” అని షఫీక్ చెప్పారు. “ఇలా ఉండటానికి ముందే ఒక సందేశాన్ని పంపడం: ‘ఇది ఆశించవలసినది, ఇది ఎలా సిద్ధం చేయాలి.”

షఫీక్ మరిన్ని AI ఇంటర్వ్యూలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పటికీ, సాధారణ ఇంటర్వ్యూలతో సాధారణంగా ఆమెకు లభించే మానవ సంబంధాన్ని తాను కోల్పోయానని ఆమె అన్నారు.

“చిన్న చర్చ లేదు, వ్యక్తిగతంగా ఏమీ లేదు మరియు నా సమాధానాలు ల్యాండింగ్ చేస్తున్నాయో లేదో నేను నిజంగా చెప్పలేకపోయాను.”

ఇది మానవ నియామకులకు ప్రత్యామ్నాయమా?

AI ఏజెంట్లు చేసిన ఉద్యోగ ఇంటర్వ్యూలు అంతర్గత పాత్రలను నియమించడంలో మరింత సౌలభ్యాన్ని అనుమతిస్తాయి మరియు ఈ ప్రక్రియను వేగవంతం చేయగలవని టొరంటోకు చెందిన హెచ్‌ఆర్ కన్సల్టింగ్ సంస్థ థ్రైవ్ కెరీర్ వెల్నెస్‌లో పీపుల్ అండ్ స్పెషల్ ప్రాజెక్ట్స్ డైరెక్టర్ ఎలెనా మెక్‌గుయిర్ అన్నారు.

సంస్థ ఒకేసారి అనేక స్థానాలను తెరిచింది మరియు వారు అంతర్జాతీయంగా నియమించుకుంటారు. వారు రిబ్బన్‌ను ఉపయోగిస్తారు, ఇది అభ్యర్థులను వారి కోసం పనిచేసే ఇంటర్వ్యూ సమయాన్ని ఎంచుకోవడానికి మరియు ద్విభాషా స్థానాల కోసం ఫ్రెంచ్‌లో ఇంటర్వ్యూ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.

వేలాది మంది దరఖాస్తుదారులను తగ్గించడానికి మరియు ఆరుగురు కొత్త ఉద్యోగులను నియమించడానికి కంపెనీని అనుమతించినట్లు మెక్‌గుయిర్ చెప్పారు.

“ఇది నిజంగా మాకు హెచ్‌ఆర్ జానపదాలను భర్తీ చేయడానికి కాదు, కానీ మాకు సహాయం చేయండి.”

కంపెనీ నియామక నిర్ణయాలు AI చేత తీసుకోబడలేదని మెక్‌గుయిర్ చెప్పారు.

రిబ్బన్ ఇంటర్వ్యూలను సంగ్రహిస్తుంది మరియు సంస్థ యొక్క అవసరాల ఆధారంగా స్కోర్‌లను ఇస్తుంది, రిక్రూటర్లు అభ్యర్థితో ముందుకు సాగాలా వద్దా అని నిర్ణయించడానికి అనుమతిస్తుంది.

“వారు [companies] ఎటువంటి బీట్ కోల్పోకుండా ఉండటానికి మరియు అభ్యర్థులను కోల్పోకుండా ఉండటానికి మార్గాలను చూస్తే “అని ఉపాధి ఏజెన్సీ రాబర్ట్ హాఫ్ యొక్క శేఖ్త్మాన్ అన్నారు.

“కానీ అది చాలా జాగ్రత్తతో వస్తుంది,” అని ఆయన అన్నారు, AI ఏజెంట్లు సాంకేతికతలపై ఎక్కువ దృష్టి పెట్టడం ద్వారా అర్హత కలిగిన అభ్యర్థులను లేదా అర్హత లేని వారిని స్పాట్‌లైట్ చేయకుండా చూసుకోవటానికి.

కానీ కంపెనీలు చివరికి వారి ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడానికి సహాయపడే ఏ సాధనాన్ని అయినా ప్రభావితం చేస్తాయి, ప్రత్యేకించి వారి వనరులు క్షీణిస్తుంటే, షెఖ్ట్మాన్ చెప్పారు.

“మీరు ఆలింగనం చేసుకోకపోతే [the technology]మీరు దాని ద్వారా పరుగెత్తబోతున్నారు. “

AI ‘ఎ పంచ్‌లైన్’ ఇంటర్వ్యూ చేస్తుంది

బ్రిటిష్ కొలంబియాలోని సైమన్ ఫ్రేజర్ విశ్వవిద్యాలయంలో ఇన్నోవేషన్ అండ్ ఎంటర్‌ప్రెన్యూర్‌షిప్‌లో AI, టెర్రి గ్రిఫిత్, కీత్ బీడీ చైర్ హోల్డర్ AI, ఇంటర్వ్యూ చేసినప్పుడు, “ఒక అభ్యర్థి ఉత్సాహంగా ఉన్నారు” అని ఆమె ఇంకా వినలేదని అన్నారు.

AI ని రిక్రూటర్లు మరియు దరఖాస్తుదారులు ఇద్దరూ ఉపయోగిస్తున్నారని ఆమె చెప్పారు.

“ఇది ఒక జోక్‌కు ఒక పంచ్‌లైన్: ‘నేను ఉద్యోగం కోసం దరఖాస్తు చేయడానికి నా AI ని ఉపయోగించాను, వారు నా దరఖాస్తును సమీక్షించడానికి AI ని ఉపయోగించారు… ఇప్పుడు మేము ఒకదాన్ని కలిగి ఉన్నాము [AI] ఇంటర్వ్యూ. ‘””

గ్రిఫిత్ వివిధ సంభావ్య ఫలితాలను కలిగి ఉన్న ఇంటర్వ్యూలలో AI బాట్ల వాడకాన్ని చూస్తాడు: తగినంత పుష్బ్యాక్‌తో నియంత్రణ రావచ్చు లేదా సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క తగినంత మెరుగుదల మరియు దాని అమలు ఆమోదం పొందవచ్చు.

గ్రీన్, తన ఇంటర్వ్యూలో ప్రతిబింబిస్తూ, ఆమె AI కి “నిజంగా తెరిచి ఉంది” అయినప్పటికీ, చాలా మంది ప్రజలు కాదు, మరియు కంపెనీలు తమ నమ్మకాన్ని సంపాదించాల్సిన అవసరం ఉందని కంపెనీలు అర్థం చేసుకుంటాయని ఆమె భావిస్తోంది.

“మనం చేస్తున్న పనికి ఈ వ్యవస్థలను వర్తింపజేయడంలో మనం వేగంగా ఉండాల్సిన అవసరం ఉందని నేను అనుకోను. దానితో సంభాషించే వ్యక్తుల గురించి మనం ఆలోచనాత్మకంగా మరియు గౌరవంగా ఉండాలని నేను భావిస్తున్నాను” అని ఆమె చెప్పారు.

“కాబట్టి ఆశాజనక అది మారుతుంది, కానీ నేను ఆశాజనకంగా ఉన్నాను.”