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O regulador de telecomunicações do Canadá diz que as maiores operadoras de telefonia móvel do país devem tomar medidas para tornar as suas tarifas de roaming internacional mais acessíveis.
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têm até 4 de novembro para informar o CRTC sobre “medidas concretas” que estão tomando para responder às preocupações sobre o aumento das tarifas de telefonia celular que os canadenses enfrentam quando viajam ao exterior.
O CRTC disse na segunda-feira que se descobrir que as empresas não estão fazendo “progresso suficiente” no assunto, iniciará um processo público formal.
“Os canadenses precisam ficar conectados quando viajam, mas muitas vezes voltam para casa com contas altas de celular”, disse a presidente do CRTC, Vicky Eatrides, em um comunicado à imprensa.
“O CRTC está tomando medidas para ajudar a reduzir as tarifas de roaming e está pronto para lançar um processo público formal se as preocupações dos canadenses não forem atendidas.”
No ano passado, o Ministro da Indústria, François-Philippe Champagne, pediu ao regulador que analisasse as tarifas de roaming sem fios, dizendo estar preocupado com o facto de as empresas aumentarem as suas tarifas enquanto as contas telefónicas noutras jurisdições estão geralmente a diminuir.
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Isso aconteceu depois que a Telus e a Bell aumentaram suas taxas de roaming nos EUA e internacional em março de 2023, com os clientes da Telus pagando US$ 14 por dia para roaming nos EUA, acima dos US$ 12, e aqueles que visitam outros destinos cobraram US$ 16, marcando um aumento de US$ 1.
Os usuários do Bell enfrentam uma cobrança diária de US$ 13 para roaming nos EUA, acima dos US$ 12, e US$ 16 em outros países, acima dos US$ 15.
Rogers cobra US$ 12 e US$ 15 por roaming diário nos EUA e internacional, respectivamente.
O CRTC afirmou que a sua análise – que se baseou em informações confidenciais de empresas canadianas de telefonia móvel, juntamente com estudos e informações públicas sobre roaming – constatou que os viajantes canadianos enfrentam frequentemente tarifas de roaming “inflexíveis”, independentemente de quanto utilizam os seus telemóveis no estrangeiro.
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A comissão disse que os canadenses devem ter flexibilidade para escolher um plano acessível que melhor atenda às suas necessidades.
O regulador também disse que as operadoras devem abordar as tarifas de roaming doméstico no atacado que são pagas pelas empresas entre si quando os clientes viajam para fora da área de cobertura de um provedor.
Afirmou que os acordos que estabelecem as tarifas grossistas de roaming entre prestadores de serviços telefónicos têm “vários anos” e que as tarifas actuais não reflectem o mercado actual.
Os provedores devem definir novas tarifas por meio de “negociações oportunas” entre si, disse o regulador.
Se os fornecedores não chegarem a um acordo, o CRTC disse que definirá as taxas através de um processo de arbitragem.
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