NHS సంక్షోభం మధ్య అంబులెన్స్‌కు బదులుగా టాక్సీ పంపిన తరువాత మనిషి మరణిస్తాడు

కార్న్‌వాల్‌లోని ఇండియన్ క్వీన్స్ నివాసి అయిన నికోలా వాటర్స్, ప్రాణాంతక గుండెపోటుతో బాధపడుతున్న తన భర్తకు అంబులెన్స్‌కు బదులుగా టాక్సీ పంపే నిర్ణయం మేరకు తన ‘అసహ్యాన్ని’ వ్యక్తం చేశారు.

మే 24, 2024 తెల్లవారుజామున, నికోలా తన భర్త, ఆండ్రూ ‘ఆండీ’ వాటర్స్, 56, వణుకు మరియు వాంతులుతో పాటు తీవ్రమైన ఛాతీ నొప్పులను అనుభవించేటప్పుడు నికోలా మధ్యాహ్నం 2.37 గంటలకు 999 డయల్ చేశాడు. విషాదకరంగా, ఆండీ రాయల్ కార్న్‌వాల్ ఆసుపత్రికి తీసుకువెళ్ళిన తరువాత కన్నుమూశారు.

మార్చి 13 న జరిగిన ఒక విచారణలో అంబులెన్స్ సేవల ఆలస్యం కోసం కాకపోతే ఆండీ మరణం నిరోధించబడిందని, ఇది NHS లోని “క్రమబద్ధమైన” సమస్యలకు కారణమని తేలింది. ట్ర్యూరోలోని కార్న్‌వాల్ కరోనర్స్ కోర్టులో మూడు గంటల విచారణ మే 23 రాత్రి ఆండీ, సాధారణంగా ఫిట్ మరియు ఆరోగ్యకరమైనది, ఎలా బాధ కలిగించే నొప్పిని కలిగిస్తుందో వివరించింది.

ముందు రోజుల్లో, అతను ఛాతీ నొప్పులను కేవలం అజీర్ణం వలె పెంచాడు కార్న్‌వాల్లైవ్. అతని భార్య అత్యవసర సేవలను అత్యవసర సేవలను సంప్రదించి, అతని ఛాతీ నొప్పి, చేయి తిమ్మిరి, అనారోగ్యం మరియు వణుకుతున్న వరకు అతని పరిస్థితి క్షీణించింది.

ఈ కాల్‌ను సౌత్ వెస్ట్రన్ అంబులెన్స్ సర్వీస్ NHS ఫౌండేషన్ ట్రస్ట్ (SWASFT) చేత వర్గ 2 గా వర్గీకరించారు, ఇది అధిక తీవ్రతను సూచిస్తుంది.

అత్యవసర వర్గాల క్రింద సమాధి పరిస్థితి వర్గం 1, ఇది ప్రాణాంతక మరియు తక్షణ వైద్య సహాయంలతో కూడిన సంఘటనల కోసం నియమించబడింది, ఇది మొదట్లో ఆండీ విషయంలో కేటాయించబడలేదు. అనారోగ్యం లేదా నొప్పికి సంబంధించి ఆండీకి ముందస్తు ఫిర్యాదులు లేకపోవడంతో ఈ సమస్య అత్యవసరంగా ఉండాలని శ్రీమతి వాటర్స్ నొక్కిచెప్పారు, ఇది గుండె సంబంధిత సమస్య అని ఆమె అనుమానాన్ని తెలియజేసింది.

బాధ తీవ్రతరం అయినప్పుడు, ఆమె మళ్ళీ పిలిచింది, “నొప్పి భరించలేనిదిగా మారుతోంది” అని నివేదించింది. ఈ తీవ్రత ఉన్నప్పటికీ, ఆండీ వెయిట్‌లిస్ట్‌లోనే ఉన్నాడని మరియు అంబులెన్స్ సాధ్యమైనంత అత్యవసరంగా వస్తుందని ఆమెకు సమాచారం అందింది.

ఈ దశలో, ఆండీ లోతుగా బాధపడుతున్నాడు, నేలపై వేదనలో “రచన”, వాంతులు మరియు నిరంతర జలదరింపు అనుభూతులతో సహా లక్షణాలతో. మిసెస్ వాటర్స్ సమీపంలోని గ్యారేజ్ నుండి డీఫిబ్రిలేటర్‌ను తీసుకురావడానికి సలహాలు అందుకున్నారు, ఆమెకు అందించని కోడ్ అవసరమని రాకను తెలుసుకోవడానికి మాత్రమే, మరియు ఆమె ఫోన్ లేకుండా, ఆమె పరికరాన్ని తీసుకోలేకపోయింది.

ఆమె ఆండీకి తిరిగి వచ్చే సమయానికి, అతని పరిస్థితి మరింత క్షీణించింది, మరింత సహాయం కోసం ఆమె తన వైపు నుండి బయలుదేరలేకపోయింది. విషాదకరంగా, స్వాస్ఫ్ట్ నుండి నావిగేషన్ అసిస్టెంట్ ఆమె మొదటి కాల్ తర్వాత రెండు గంటల తర్వాత మిసెస్ వాటర్స్ వద్దకు చేరుకుంది, కాని ఆండీ యొక్క పరిస్థితి పెరిగిందో లేదో తెలుసుకోవడానికి క్లినికల్ అసెస్‌మెంట్‌ను ప్రారంభించడంలో విఫలమైంది మరియు అత్యవసర వర్గం అప్‌గ్రేడ్ కాదా.

అత్యవసర పరిస్థితుల్లో రోగిని రవాణా చేయడానికి అంబులెన్స్ సేవ ఉదయం 4.40 గంటల ప్రారంభ గంటకు టాక్సీని పిలిచింది, కాని డ్రైవర్‌కు పరిస్థితి యొక్క క్లిష్టమైన స్వభావం గురించి తెలియదు మరియు వచ్చిన తర్వాత దీనిని నేర్చుకున్న తర్వాత దృశ్యమానంగా కలత చెందాడు. ఆండీ ఉదయం 5.37 గంటలకు ఆసుపత్రికి చేరుకున్నాడు, సహాయం కోసం ప్రారంభ పిలుపు తర్వాత మూడు గంటల తర్వాత, వెంటనే గుండెపోటుతో బాధపడ్డాడు.

వైద్య బృందం చర్యలోకి వచ్చింది, అతని ప్రాణాలను కాపాడటానికి తీరని ప్రయత్నంలో అత్యవసర గుండె శస్త్రచికిత్స చేస్తారు.

విషాదకరంగా, వారి ప్రయత్నాలు ఉన్నప్పటికీ, ఆండీని సేవ్ చేయలేము. మిసెస్ వాటర్స్, దు rie ఖిస్తున్నప్పుడు, వారు పాల్గొన్న తర్వాత వైద్య సిబ్బందిపై ఎటువంటి విమర్శలు వ్యక్తం చేయలేదు.

“ఆండీ చాలా ఆరోగ్యంగా ఉన్నాడు మరియు అతను ఎప్పుడూ అనారోగ్యంతో లేడు మరియు అతను మా ఆరోగ్య సేవల నుండి చాలా మంచివాడు అని నేను భావిస్తున్నాను” అని ఆమె ఆలస్యాన్ని ఉద్దేశించి తన ప్రకటనలో విలపించింది.

ఆమె కొనసాగుతున్నప్పుడు ఆమె నిరాశ స్పష్టంగా ఉంది: “నేను కోపంగా ఉన్నాను, నేను విచారంగా ఉన్నాను మరియు ఇది జరిగిందని నేను నమ్మను. టాక్సీ పంపించబడటం అసహ్యంగా ఉంది.”

కరోనర్ గై డేవిస్ చేసిన తరువాత దర్యాప్తులో భయంకరమైన చిత్రాన్ని వెల్లడించారు: ఆండీకి ప్రవేశించాల్సిన ఆ సమయంలో ఆసుపత్రి వెలుపల ఏడు అంబులెన్సులు క్యూలో ఉన్నాయి.

బెడ్ బ్లాకింగ్ మరియు కమ్యూనిటీ కేర్ సవాళ్ళ యొక్క విస్తృతమైన సంక్షోభం కారణంగా వైద్యపరంగా బయలుదేరడానికి వైద్యపరంగా సరిపోయే 84 మంది రోగులు అంగీకరించారు, ఎందుకంటే ఆసుపత్రి తీవ్రమైన దైహిక సమస్యలతో పట్టుబడుతోంది. కేర్ ప్యాకేజీలు మరియు కేర్ హోమ్ స్థలాల కొరత వల్ల కలిగే ఈ అడ్డంకి, అంబులెన్సులు క్యూలలో చిక్కుకుపోతాయి, రోగులు, పడకలు విడిపించే వరకు వేచి ఉన్నాయి.

ఆండీ యొక్క 999 కాల్ సమయంలో అంబులెన్స్ సర్వీసెస్ ఎదుర్కొంటున్న సవాళ్ళపై స్వాస్ఫ్ట్‌తో దర్యాప్తు అధికారి పాల్ గ్రాహం వెలుగులోకి వచ్చాడు. మిస్టర్ గ్రాహం ప్రకారం, స్థానిక ఆసుపత్రులలో “పెద్ద జాప్యాలు” ఉన్నాయి మరియు ఇది 18 ఇతర కేటగిరీ 2 రోగుల నుండి ఈ సేవ ఒత్తిడికి లోనవుతోంది.

మిస్టర్ గ్రాహం ప్రతిస్పందనలో లోపాలను అంగీకరించాడు, అదనపు క్లినికల్ ట్రయాజ్ కోసం తప్పిన అవకాశాన్ని గుర్తించాడు, ఇది ఆండీ కేసును వర్గాల మధ్య స్థితికి చేరుకోగలదు, ఇది వెయిట్‌లిస్ట్‌లో అతనికి ప్రాధాన్యతనిస్తుంది.

విచారణలో, మిసెస్ వాటర్స్ ఒక భావోద్వేగ సాక్ష్యాన్ని ఇచ్చింది, ఆమె తీవ్ర దు rief ఖం మరియు నిరాశను వ్యక్తం చేసింది. “నా భర్త ఒక సంఖ్య కాదు” అని సేకరించిన వారికి ఆమె ప్రకటించింది, వారి అత్యవసర విజ్ఞప్తి తర్వాత చాలా కాలం తరువాత, ఆసుపత్రికి కేవలం టాక్సీ రవాణాలో ముగిసిన సరిపోని ప్రతిస్పందనను విమర్శించారు.

మిసెస్ వాటర్స్ తన భర్త యొక్క నష్టాన్ని తన జీవితాన్ని తీసుకున్నారని, “నా భర్త కోల్పోవడం నా కుటుంబాన్ని అన్ని విధాలుగా నాశనం చేసింది. నా భయాందోళన దాడులను శాంతపరచడానికి నేను మాదకద్రవ్యాలను తీసుకుంటాను. బాధ్యత, అది నా తప్పుగా ఉన్నప్పటికీ. “

మిస్టర్ గ్రాహం అంబులెన్స్ పంపించబడాలని అంగీకరించి, స్వాస్ఫ్ట్ తరపున శ్రీమతి వాటర్స్‌కు క్షమాపణలు చెప్పారు. అతను NHS లో విస్తృత దైహిక సమస్యకు వైఫల్యాన్ని ఆపాదించాడు.

ఆమె తప్పు కాదని అతను ఆమెకు భరోసా ఇచ్చాడు మరియు బాధ కలిగించే పరిస్థితిలో ఆమె ప్రశాంతత మరియు ప్రయత్నాలను ప్రశంసించాడు.

మిసెస్ వాటర్స్ యొక్క మూడవ కాల్ సమయంలో తప్పు చేసిన కాల్ హ్యాండ్లర్ – అసెస్‌మెంట్ కోసం ఒక వైద్యుడికి బదిలీ చేయడంలో విఫలమయ్యాడు – ఇకపై స్వాట్ఫ్ట్ చేత నియమించబడడు, అయినప్పటికీ అతను కారణాలను వివరించలేదు.

“(ఆండీ) ఎక్కువసేపు వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు, కానీ దురదృష్టవశాత్తు అది ప్రస్తుతానికి ట్రస్ట్ యొక్క స్థితి” అని మిస్టర్ గ్రాహం జోడించారు.

మిస్టర్ డేవిస్ ఆరోగ్యం మరియు సామాజిక సంరక్షణలో “దైహిక వైఫల్యాన్ని” అంబులెన్స్ ఆలస్యం మరియు తత్ఫలితంగా ఆండీ మరణానికి కారణమని గుర్తించారు. అందుబాటులో ఉన్న విధానాలు ఆండీ ప్రాణాలను కాపాడవచ్చని ఆయన సూచించారు, కాని ఆసుపత్రి రాకపై కార్డియాక్ అరెస్ట్ మరియు అక్కడికి చేరుకోవడంలో ఆలస్యం అతని మనుగడ అవకాశాలను “భారీగా తగ్గిపోయింది”.

ఎక్కువ మరణాల ప్రమాదం ఉన్నందున భవిష్యత్ మరణాల నివేదికను నివారించాలని ఆయన యోచిస్తున్నారు. ఇటీవలి డేటాలో “ఎటువంటి మెరుగుదల” స్పష్టంగా లేదని, కొంతకాలంగా ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థలో గణనీయమైన జాప్యాలు కొనసాగాయని ఆయన గుర్తించారు.

ఆండీ అనారోగ్యంతో ఉన్న సమయంలో ఇందులో హ్యాండ్ఓవర్ జాప్యాలు ఉన్నాయి మరియు ఈ సంవత్సరం ప్రారంభంలో నుండి డేటా అటువంటి ఆలస్యం మరింత దిగజారిందని చూపిస్తుంది. ఇవన్నీ అతను చెప్పినవి సామాజిక సంరక్షణలో “లోపాలు” మరియు సమాజంలో సంరక్షణ లేకపోవడం.

“ఆరోగ్యం మరియు సామాజిక సంరక్షణ యొక్క మొత్తం వ్యవస్థకు సంబంధించిన దైహిక వైఫల్యానికి అంబులెన్స్ దినోత్సవం తరువాత ఆండ్రూ నిర్ధారణ చేయని కానీ చికిత్స చేయదగిన గుండె స్థితి నుండి మరణించాడు” అని ఆయన ముగించారు. “అంబులెన్స్ ఆలస్యం మరణానికి కారణం కావచ్చు, ఎందుకంటే ఇది ఆండ్రూ ప్రాణాలను రక్షించే చికిత్సను తిరస్కరించింది” అని ఆయన చెప్పారు.