A Apple mudou para resolver uma ação coletiva de cinco anos sobre a privacidade da Siri. Reuters relatórios que a proposta de acordo foi apresentada na terça-feira em Oakland, CA. A empresa concordou em pagar US$ 95 milhões aos membros da classe, estimados em dezenas de milhões de proprietários de dispositivos habilitados para Siri. O juiz distrital dos EUA, Jeffrey White, precisa aprovar o acordo antes que ele se torne oficial.
O processo resultou de um relatório de 2019 de que os prestadores de controle de qualidade da Apple podiam ouvir regularmente informações confidenciais gravadas acidentalmente pelo recurso “Hey Siri” do assistente de voz. Dizia-se que os clipes incluíam informações médicas, atividades criminosas e até “encontros sexuais”. Reuters diz que a Apple negou qualquer irregularidade ao concordar em resolver o caso.
O Engadget entrou em contato com a Apple para comentar. Atualizaremos esta história se tivermos resposta.
Dois demandantes alegaram que suas menções registradas inadvertidamente aos restaurantes Nike Air Jordans e Olive Garden levaram ao recebimento de anúncios desses produtos. Depois de conversar sobre isso com seu médico, outro reclamante disse que recebeu anúncios de um tratamento cirúrgico de marca.
Depois que a história original foi divulgada há mais de cinco anos, a Apple destacou suas camadas de proteção de privacidade e enfatizou que as gravações não estavam vinculadas a contas da Apple. Afirmou também que as suas equipas de controlo de qualidade estudaram os clips em “instalações seguras” e estavam sujeitas a “acordos de confidencialidade estritos”.
Após uma revisão interna, a Apple suspendeu o programa e admitiu que não estava “correspondendo plenamente” aos seus ideais. A empresa voltou a revisar as gravações da Siri logo depois — mas com algumas grandes mudanças. Alegadamente, demitiu centenas de prestadores de serviços de controle de qualidade e mudou sua política para que apenas os funcionários da Apple pudessem revisar os dados privados da Siri. Ele também passou a excluir clipes de áudio acionados inadvertidamente e começou a exigir que os usuários optem por compartilhar gravações ou transcrições do Siri.
Reuters observa que os US$ 95 milhões propostos em dinheiro equivalem a cerca de nove horas de lucro para a empresa. (Bom trabalho, se você conseguir.) O período de aula do acordo vai de 17 de setembro de 2014 – quando a Apple lançou “Hey Siri” no iOS 8 – até 31 de dezembro de 2024. Se você possuía um produto móvel habilitado para Siri durante esse período (e o juiz White aprova o acordo), você pode receber até US$ 20 por dispositivo. No entanto, você terá que ingressar na aula e ainda não está claro como fazer isso.
