Em algum lugar na sede da Carvana, os executivos estão reunidos e observam a água ondulando nos copos d’água na mesa da sala de reuniões como se fosse Parque Jurássico porque o T. rex do mundo do varejo on-line anunciou esta manhã que está entrando no negócio de venda de carros. A Amazon anunciou que fará parceria com a Hyundai para vender veículos diretamente aos consumidores online.
A partir de hoje, os compradores de automóveis em 48 cidades dos EUA poderão navegar pelos veículos em estoque nos varejistas locais participantes diretamente na Amazon como parte do Amazon Automóveis programa. Segundo a empresa, potenciais compradores de automóveis poderão pesquisar carros com base em marca, modelo, acabamento, cor e recursose poderão mostrar “preços transparentes e iniciais” para sua compra potencial. Os compradores também receberão uma avaliação instantânea de troca de seu carro atual, gerada por um “terceiro independente”, que pode ser aplicada diretamente ao custo de sua nova viagem. A Amazon oferecerá opções de financiamento ou a capacidade de pagamento integral adiantado, e os compradores agendarão um horário de retirada no revendedor local.
As cidades participantes do lançamento inicial incluem: Atlanta, Austin, Baltimore, Beaumont-Port Arthur, Birmingham, Boston, Champaign/Springfield, Charlotte, Chicago, Cincinnati, Cleveland, Columbia, Columbus, Dallas, Denver, El Paso, Fond Du Lac , Pé. Myers/Nápoles, Harrisburg-Lancaster-Líbano-York, Harrisonburg, Hartford, Houston, Indianápolis, Jacksonville, Los Angeles, Miami, Milwaukee, Minneapolis-St. Paul, Nashville, Nova York, Orlando, Filadélfia, Phoenix, Pittsburgh, Portland, Providence, Raleigh-Durham, Salt Lake City, San Antonio, San Diego, São Francisco, Seattle, Sheboygan, Springfield, St. Palm Beach, Washington DC
A Amazon disse que planeja expandir suas ofertas para outras regiões no próximo ano. E embora esteja começando com a Hyundai, a empresa disse que se ramificará para outros fabricantes no futuro. Até o momento, o serviço está disponível apenas para veículos novos. A Amazon não disse se pretende expandir-se para o mercado de automóveis usados no futuro – embora seja lógico que a empresa acabaria por mergulhar nesse espaço também.
A parceria entre os revendedores Amazon e Hyundai tem um apelo um tanto óbvio para ambas as partes. Para os concessionários Hynduai, dá-lhes a capacidade de alcançar um público mais vasto de compradores através da omnipresença da Amazon e de não sofrer a mesma pressão de manter a sua própria plataforma online e inventário.
Além disso, sejamos realistas, nunca existiu um bom site de concessionária de automóveis. Cada vez mais, as pessoas desejam que a maior parte do processo de compra do carro ocorra on-line – 69% dos compradores dizem que desejam realizar mais o processo de compra em casa, por pesquisa da CarGurus. Mesmo assim, a maioria dos sites de concessionárias de automóveis torna a experiência mais difícil do que fácil. UM estudar conduzido nos principais sites de concessionárias de automóveis e descobriu que a maioria não cumpre os padrões básicos de desempenho do site, e pesquisa da ShiftDigital mostraram que muitos desses sites estão repletos de linguagem e frases de chamariz que desanimam os compradores.
Quanto à Amazon, esse acordo de concessionária permite que ela realize vendas caras sem a necessidade de criar espaço de armazenamento para estoque ou lidar com a logística real de envio.
E o financiamento de automóveis é um grande negócio. Atualmente, os americanos devem coletivamente US$ 1,626 trilhão aos credores de automóveis, de acordo com o Federal Reserve Bank de Nova York. Muito disso está ligado empréstimos subprimequais concessionárias de automóveis estão notório por empurrar os compradores de automóveis pararesultando em consumidores que pagam significativamente mais do que precisam. A maioria dos empréstimos para automóveis feitos por meio de uma concessionária é, na verdade, financiada por um banco ou instituição financeira parceira, mas é comum que as concessionárias acrescentar 1-2% adicionais à taxa de juros para lucrar com um comprador cativo.
De acordo com Páginas de ajuda do Amazon Autoo financiamento será feito pela concessionária por enquanto, com a Amazon atuando como intermediária da transação, de modo que a empresa não oferece garantias quanto às taxas percentuais anuais (APR) disponíveis sobre os empréstimos.
Embora a venda de automóveis on-line seja um negócio complicado – tão complicado que na verdade retardou a expansão pretendida da Amazon no espaço—A Amazon poderia se sair bem simplesmente minimizando o envolvimento direto das concessionárias de automóveis. Quase todo mundo acha desagradável lidar com revendedores de automóveis, e a plataforma da Amazon é tão familiar para os compradores neste momento que pode aliviar alguns dos pontos problemáticos do processo. Por outro lado, será muito chato quando você comprar um rolo de papel toalha e a Amazon lhe disser “Pessoas que compraram isso também compraram um Hyundai Elantra”.
