O proprietário de uma empresa de corretagem de dados lançou recentemente um vídeo assustador, no qual se gabou do grau em que seu setor poderia coletar e analisar dados sobre os hábitos de bilhões de pessoas.
Em 2019, o corretor de dados Epsilon foi adquirido pelo conglomerado de publicidade francesa Groupe. Então, no início deste mês, o Publicis também adquiriu a Lotame, outra empresa de dados e publicidade, e o anunciou planos para integrar Com os negócios de Epsilon. Na época, o CEO da Publicis, Arthur Sadoun, disse que a nova integração corporativa permitiria que sua empresa entregue “mensagens personalizadas em escala” a cerca de 91 % dos usuários da Web adultos da Internet.
Para entregar esse tipo de “mensagens personalizadas” (ou seja, publicidade), o público deve coletar uma quantidade extraordinária de informações sobre as pessoas às quais serve anúncios. Em um vídeo recém -lançado, Sadoun divide que tipo de informação sua empresa afirma ter suas mãos. O vídeo, que diz respeito a um programa de software, COREAI, mostra o grau em que a empresa pode analisar e prever os hábitos e o comportamento de consumidores individuais.
Para demonstrar isso, Sadoun apresenta o público a “Lola”, uma jovem hipotética que representa o usuário típico da web sobre o qual o Publicis agora tem dados. “No nível básico, sabemos quem ela é, o que ela assiste, o que ela lê e com quem mora”, diz Sadoun. “Com o poder da identidade conectada, também sabemos quem ela segue nas mídias sociais, o que ela compra on -line e offline, onde ela compra, quando compra e, mais importante, por que ela compra”.
https://www.youtube.com/watch?v=ycse0vbh3vi
Fica pior. “Sabemos que Lola tem dois filhos e que seus filhos bebem muito suco de frutas premium. Podemos ver que o preço do SKU que ela compra tem aumentado constantemente na prateleira de seu varejista local. Também podemos ver que a renda de Lola não acompanha o ritmo da inflação. Com o COREAI, podemos prever que Lola tem uma alta propensão a negociar com a marca própria ”, diz Sadoun, o que significa que o algoritmo apreende se a Lola provavelmente começará a comprar uma marca mais barata de suco. Se o software decidir que esse é o caso, o CoreAi Algo poderá começar automaticamente a mostrar anúncios LOLA para essas marcas reduzidas de suco de preços, diz Sadoun.
Pobre Lola. O grande problema é que não é apenas Lola que está sujeito a esse olhar corporativo abrangente-é aparentemente quase todo mundo na internet.
“Graças a Coreai, podemos fazer isso com 91 % dos adultos em todo o mundo”, os CEOs se gabam. Isso equivale a quase quatro bilhões de pessoas.
Lena Cohen, tecnóloga da Electronic Frontier Foundation, disse que corretores de dados como a Publicis coletam “o máximo de informações possível” sobre usuários da web. “O setor de corretor de dados é sub-regulado, opaco e perigoso, porque, como você viu no vídeo, os corretores têm informações detalhadas sobre bilhões de pessoas, mas sabemos relativamente pouco sobre eles”, disse Cohen. “Você não sabe quais informações um corretor de dados tem sobre você, a quem eles estão vendendo e o que as pessoas que compram seus dados estão fazendo com ele. Há uma assimetria real de poder/conhecimento. ”
A regulamentação significativa está notavelmente ausente do setor de corretor de dados, disse Cohen, permitindo que as empresas operem sem muita transparência ou supervisão. “Os EUA precisam de lei abrangente de privacidade federal”, disse Cohen, enquanto observa: “Não sei como isso é agora”.
Mesmo quando os regulamentos de privacidade em nível estadual são aprovados (como o Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia), esses casos geralmente não recebem foco ou recursos suficientes para que as leis sejam executadas de maneira eficaz. “A maioria das agências governamentais não possui os recursos para fazer cumprir as leis de privacidade na escala de que estão sendo quebradas”, disse Cohen.
Cohen acrescentou que sentiu publicidade comportamental on -line – ou seja, a publicidade baseada na atividade de navegação específica de um usuário da Web individual – deve ser ilegal. “Não são dados que os anunciantes devem ter”, disse ela, observando que publicidade contextual (que é baseado no conteúdo em uma página da web específica) deve ser eficaz o suficiente para as empresas. A proibição de anúncios comportamentais “mudaria fundamentalmente o incentivo financeiro para os atores on -line vigiarem constantemente” os usuários da Web e compartilhariam seus dados com os corretores, disse Cohen.