A Federal Trade Commission (FTC) anunciou uma regra final na quarta-feira que proibirá empresas de criar avaliações e depoimentos falsos on-line para produtos, de acordo com um press release da agência. A nova regra também exigirá a divulgação de avaliações “privilegiadas” de pessoas associadas a uma empresa que está recebendo a avaliação, impedirá que empresas tentem suprimir avaliações ruins e proibirá a compra de influência de mídia social por meio de seguidores falsos ou bots.
A FTC iniciou o processo para reprimir avaliações falsas em novembro de 2022 e, mais recentemente, realizou uma audiência sobre a regra em fevereiro de 2024. Essa audiência permitiu que a agência ouvisse o feedback e fizesse alterações nas propostas, esclarecendo uma série de pontos que podem ter sido confusos para consumidores e empresas.
A proibição de avaliações falsas inclui avaliações geradas por IA e pessoas reais que não têm experiência com o produto que está sendo avaliado. Comprar avaliações, sejam positivas ou negativas, também é proibido de qualquer forma.
As chamadas avaliações “privilegiadas” são proibidas por funcionários de uma determinada empresa, mas a FTC também diz que qualquer pessoa com uma “conexão material” com o negócio também deve se abster de criar avaliações, incluindo “parentes imediatos” de funcionários.
A nova regra entrará em vigor 60 dias após sua publicação no Federal Register, de acordo com um press release da FTC na quarta-feira, e quaisquer violações serão punidas com penalidades civis em vez de criminais. A votação para a nova regra foi de 5-0.
“As avaliações falsas não só desperdiçam o tempo e o dinheiro das pessoas, mas também poluem o mercado e desviam os negócios dos concorrentes honestos”, disse a presidente da FTC, Lina M. Khan, em um comunicado. Comunicado de imprensa. “Ao fortalecer o kit de ferramentas da FTC para combater a publicidade enganosa, a regra final protegerá os americanos de serem enganados, notificará as empresas que manipulam o sistema ilegalmente e promoverá mercados que sejam justos, honestos e competitivos.”
A FTC tem estado em alta durante os anos Biden, reforçando a aplicação de regras destinadas a proteger os consumidores, tentando reprimir golpes e mantendo as empresas sob controle. A Big Tech também tem estado na mira da agência, o que fez de Khan um alvo de ataques de muitos no mundo dos negócios que a veem como sendo muito enérgica.
Vários relatos da mídia indicaram que alguns grandes doadores democratas da campanha presidencial de Kamala Harris contra Donald Trump estão fazendo um esforço para destituí-la. Mas mesmo que Harris vença, não está claro o que ela pode decidir fazer. Estranhamente, o candidato a vice-presidente de Trump, JD Vance, elogiou Khan por suas posições anti-Big Tech, como New York Times recentemente apontado.
