O governador Gavin Newsom tem assinado “Clique para cancelar” da Califórnia Projeto de Lei 286 em lei para tornar mais fácil para os consumidores optarem por não assinar. O projeto de lei, introduzido em abril de 2024, obriga as empresas que permitem inscrições online ou em aplicativos a permitir também o cancelamento de assinaturas online ou em aplicativos.
“AB 2863 é a legislação ‘Clique para Cancelar’ mais abrangente do país, garantindo que os californianos possam cancelar renovações automáticas de assinaturas indesejadas com a mesma facilidade com que se inscreveram — com apenas um ou dois cliques”, disse a deputada da Assembleia da Califórnia, Pilar Schiavo.
Como muitos, você pode ter se inscrito para algo online e, quando vai cancelar, é apresentado a um número de telefone. Você então tem que passar uma hora na espera antes de poder convencer a pessoa do outro lado da linha de que você pode cancelar uma assinatura que levou cinco segundos para assinar. O novo projeto de lei da Califórnia foi criado para acabar com esse tipo de comportamento, embora as empresas tenham até meados de 2025 para obedecer.
A Adobe é um dos exemplos mais notáveis desse comportamento, particularmente porque suas assinaturas podem custar US$ 60 por mês. No início deste ano, a FTC processou a empresa por taxas de rescisão antecipada e obstáculos para cancelar a assinatura, chamando as práticas de “ilegais”.
A FTC propôs uma lei semelhante no ano passado que se aplicaria em todos os EUA, mas a regra finalizada ainda está por vir. Enquanto isso, se você estiver com problemas para cancelar uma assinatura, o Engadget criou um guia sobre como fazer isso com planos comumente usados.
