A Uber lançou um novo conjunto de recursos na segunda -feira que poderia remover algum atrito para pessoas com animais de serviço. A empresa agora permite que os manipuladores notifiquem automaticamente os motoristas que eles andam com um animal de serviço.
Em um Postagem do blogChris Yoon, gerente de produtos da Uber, escreveu que “se juntou à Uber com uma missão singular: ajudar a expandir a acessibilidade no compartilhamento de viagens, inclusive para aqueles que dependem de animais de serviço”. Ele diz que ele e outros viajantes cegos costumam enviar aos motoristas de mensagens com antecedência para que eles saibam sobre seus animais de serviço. Os novos recursos de hoje podem automatizar isso para eles, se quiserem.
Os motoristas que consideram recusar passeios terão que pensar duas vezes – e mais alguns. Se o motorista solicitar um cancelamento depois de aprender sobre o animal de serviço, o Uber enviará automaticamente um lembrete no aplicativo de que isso é contra não apenas Política da empresa mas também a lei. O Uber diz que os motoristas recusam passeios com animais de serviço “podem perder o acesso permanentemente à plataforma”.
Os passageiros que optarem pelos novos recursos receberão uma mensagem automaticamente depois que um driver cancela, perguntando o que aconteceu e oferecendo suporte adicional. Aqueles que não usam o recurso podem entrar em contato com a empresa através do aplicativo ou por telefone.
Os pilotos podem configurar o recurso através do aplicativo Uber. Vá para Conta> Configurações> Acessibilidadee toque Animal de serviço. Em seguida, solicitará que você preencha um formulário de elegibilidade e escolha qual partes do recurso (como notificar o motorista com antecedência) que você deseja ativar.
Este artigo apareceu originalmente em Engadget em
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