O UnitedHealthcare está louco por um vídeo que um médico postou no Instagram e Tiktok e é contratado um advogado de difamação para removê -lo. A UHC também quer que o médico se desculpe publicamente pelo vídeo e entre em contato com “qualquer outro meio de comunicação” que tenha relatado o vídeo e diga que ela mentiu. O médico está mantendo -se firme contra a seguradora e acusou a companhia de “iluminação e assédio”.
Em 7 de janeiro, o Dr. Elisabeth Potter, cirurgião plástico em Austin, TX, postou um vídeo nas mídias sociais que se tornou viral. Para ouvir Potter dizer, ela estava no meio da cirurgia quando alguém da United Healthcare ligou para o escritório por telefone e exigiu conversar com ela. “Eu tive que esfregar meados da cirurgia para chamar o United, apenas para descobrir que a pessoa na linha nem sequer tinha acesso às informações médicas completas do paciente, apesar do procedimento que já foi pré-aprovado”, escreveu ela sob o vídeo explicando a situação.
A UHC ficou tão chateada com o vídeo que entrou em contato com Clare Locke, um escritório de advocacia de difamação da Virgínia para Perseguir o documento. Potter disse que o escritório de advocacia enviou uma carta a ela, datada de 13 de janeiro, que ela postou em sua página do Instagram. A versão dos eventos da UHC é que o escritório de Potter havia arquivado a papelada incorretamente e que nunca pediria que ela deixasse a cirurgia para conversar com eles.
A primeira metade da letra de seis páginas litigou os detalhes da conta de Potter. A segunda metade se concentrou na viralidade do vídeo e nos comentários médios por baixo dele. “Somente em Tiktok, o primeiro vídeo gerou mais de 4,8 milhões de visualizações, aproximadamente 762.000 curtidas e aproximadamente 20.000 comentários”, disse a carta. “Numerosos comentários, como ’em Luigi, confiamos’ e ‘precisam de mais Luigi’, foram publicados em resposta às suas falsas reivindicações, tentando justificar o assassinato do CEO do Unitedhealthcare, Brian Thompson.”
A carta também observou que as pessoas pediam violência contra executivos e funcionários da UHC. “Por exemplo, um usuário do Tiktok comentou: ‘Podemos continuar retirando cada CEO que se aproxima até que eles o entendam.’ Outro usuário comentou ‘adivinhe que alguém precisa ser morto para que eles entendam lol o que no mundo.’ ”
Quanto à reivindicação de Potter sobre o telefonema, a carta dizia que não era a seguradora. “Na manhã da cirurgia, seu escritório ordenou incorretamente uma estadia hospitalar hospitalar quando você pretendia pedir uma permanência de observação ambulatorial”, disse a carta. “Se você não tenha cometido esse erro, a UnitedHealthcare não teria alcançado.”
Então, o que o UHC quer que o médico faça? “Você deve corrigir imediatamente o registro removendo seus vídeos, publicando um pedido de desculpas público na UnitedHealthcare e condenando ameaças de violência destinadas ao nosso cliente resultante de suas postagens”, disse a carta. Ele também quer que Potter entre em contato com a Newsweek e outros pontos de venda que relataram a história para pedir que eles removam completamente as histórias. Algo que Potter não teria poder para fazer, mesmo que ela quisesse.
Potter está mantendo -se firme. Em seu post no Instagram compartilhando a carta, ela dobrou. “Recentemente, compartilhei um vídeo depois que me pediram para ligar para a United Healthcare da sala de operações para responder a perguntas administrativas sobre o paciente que estava fazendo uma cirurgia para tratar o câncer de mama. Apesar dos meus esforços, eles negaram sua estadia ”, disse ela. “Eu havia solicitado uma pernoite por razões médicas. Isso não foi um erro da minha parte. ”
Potter disse que a carta continha “iluminação e assédio” e que havia “fortalecido [her] resolver.”
As pessoas odeiam suas companhias de seguros de saúde na América. Qualquer pessoa que tenha tido que interagir com eles em qualquer nível entenda a raiva e a frustração. Em dezembro, o CEO da UnitedHealthcare, Brian Thompson, foi morto a tiros nas ruas de Manhattan e seu suposto assassino Luigi Mangione se tornou um herói folclórico.
Após o tiroteio, médicos e pacientes compartilharam suas frustrações sobre o sistema de saúde em geral e a UnitedHealthcare especificamente. Potter’s é apenas um dos mais conhecidos. Os comentários em seus vídeos estão cheios de apoio de pacientes e profissionais médicos.
