As ferramentas generativas de IA estão substituindo algumas das tarefas que historicamente têm sido o alcance dos funcionários de nível básico aprendendo seu caminho no início de uma carreira. Isso não significa que esses empregos desaparecessem, disse um líder de recursos humanos de uma grande empresa de tecnologia a uma audiência no South by Southwest na segunda -feira.
“Acho que temos que pensar de maneira diferente sobre o que são esses empregos básicos”, disse Nickle Lamoreaux, diretor de recursos humanos da IBM.
A inteligência artificial é um grande tópico no SXSW aqui em Austin, Texas, nesta semana, incluindo conversas sobre responsabilidade, criatividade, confiança e uso de dados sintéticos. Um vislumbre do programa SXSW mostra todas as maneiras pelas quais essa tecnologia pode um dia se infiltrar em nossas vidas, se ainda não o fez.
Uma grande maneira: a IA está mudando de trabalho e está mudando a maneira como conseguimos esses empregos. A Lamoreaux disse que as empresas terão que procurar diferentes qualidades nos funcionários – aqueles que você não consegue encontrar em uma máquina.
AI como gerente de contratação?
A Lamoreaux disse que muitas empresas já estão usando a IA para currículos de tela ou filtrar candidatos a trabalho, mas a IBM não. A decisão depende de quão confortável a empresa está no uso de uma ferramenta para esse fim e se ela se encaixa na cultura e nos objetivos dessa empresa. O objetivo é usar essas ferramentas para reduzir o viés, mas às vezes elas podem reforçá -la ou ampliá -la, disse ela.
A IBM, ela disse, é uma empresa “Skills-primeiro”, o que significa que eles se concentram nas habilidades técnicas de um candidato, e não de onde essas habilidades vieram. Lambeaux disse que teme que um algoritmo rejeitaria candidatos que vêm de origens não tradicionais, mas que possuem as habilidades para fazer os empregos.
A grande maneira que a IA mudará o processo de contratação para o seu próximo trabalho é como isso afetará quais habilidades a empresa procurará. O trabalho em si mudará.
“Na verdade, acho que você verá metodologias de seleção para tentar chegar a essa parte única da aquisição de talentos”, disse Lambeaux.
Uma coisa que você não deve esperar: a ideia de que você estará se candidatando a empregos ao lado do seu agente de IA “gêmeo digital”. Esses agentes provavelmente serão desenvolvidos pelo seu empregador para lidar com o trabalho desse empregador – e uma empresa não permitirá que você passe com todas essas informações para um concorrente ou outro negócio.
“Se você deixou um emprego, isso não irá com você para o próximo trabalho”, disse Lambeaux. “Será adequado ao objetivo para esse papel”.
Concentre -se em habilidades humanas
Se os influenciadores do LinkedIn se acreditarem, o novo trabalho quente para evoluir nos últimos anos é um engenheiro prompt de IA generativo, alguém com experiência em obter um modelo de IA para produzir os melhores resultados. Mas a Lamoreaux disse que as ferramentas de IA estão rapidamente se tornando tão amigas que a engenharia imediata não é tão crucial quanto antes. “‘Prompt Engineer’ é a mesma coisa que um ‘redator de e -mail'”, disse ela.
A futura força de trabalho precisará de mais trabalhadores com experiência em domínio: pessoas que podem analisar a produção de um modelo de IA e identificar o que funciona e o que não funciona, o que está correto e o que não é. Essa experiência em domínio também ajudará na capacidade de tomada de decisão além do que uma máquina pode lidar com a capacidade.
“Com a IA e a IA generativa, a experiência em domínio se torna mais importante, não menos importante”, disse Lambeaux.
Julgamento e comunicação – a capacidade de tomar a decisão certa e explicar essa decisão de maneira eficaz – se tornará as habilidades mais importantes que os empregadores procuram, disse ela.
O novo trabalho de nível básico
A Lamoreaux espera que as ferramentas de IA lidem com alguns dos trabalhos mais rudimentares, mas não conseguem lidar com tudo. Eles tornarão os funcionários mais produtivos, reduzindo o trabalho de nível inferior, mas os humanos ainda serão necessários para lidar com o trabalho de tomada de decisão de alto nível.
“Pense nisso como email ou telefones celulares ou na Internet”, disse ela. “A IA é uma ferramenta. Ai é uma plataforma. Todo trabalho foi transformado por isso.”
Se as ferramentas digitais assumirem mais trabalho que havia sido tratado por trabalhadores que estavam aprendendo seus empregos e construindo sua experiência, como esses trabalhadores devem aprender as habilidades necessárias para executar em um nível superior?
Os empregadores precisam repensar o papel dos trabalhadores que estão apenas começando, disse Lambeaux. Esses trabalhos precisam se concentrar especificamente no cultivo das habilidades para fazer as coisas que uma IA não pode, incluindo a solução de problemas complexos e a tomada de decisões complicadas.
“Quando digo que a IA está transformando todos os empregos, estou falando sobre o redesenho total do trabalho”, disse ela. Se os empregadores não analisarem como alterar suas funções de nível básico para apoiar o crescimento dos funcionários, isso pode levar a um cenário em que uma geração de trabalhadores não retomará as habilidades necessárias para fazer os trabalhos disponíveis.
