Alguém encontrou uma falha nas defesas online de Krispy Kreme.
A empresa mais conhecida pelos seus donuts quentes e frescos disse na quarta-feira que os seus sistemas de encomendas online em partes dos EUA continuam a ser interrompidos por um ataque cibernético detectado há mais de uma semana.
Krispy Kreme disse em um arquivo regulatório que quando o intruso foi detectado pela primeira vez em 29 de novembro, tomou imediatamente medidas para proteger os seus sistemas com a ajuda de especialistas em segurança cibernética. Desde então, tem trabalhado para restaurar todos os seus sistemas, incluindo pedidos online. As autoridades federais também foram notificadas.
“Como a investigação do incidente está em andamento, o escopo completo, a natureza e o impacto do incidente ainda não são conhecidos”, disse Krispy Kreme em seu documento à Comissão de Segurança e Câmbio.
As lojas Krispy Kreme em todo o mundo estão abertas, os clientes podem fazer pedidos pessoalmente e as entregas em lojas e restaurantes de terceiros continuam, disse a empresa.
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A empresa, com sede em Charlotte, Carolina do Norte, acrescentou que o incidente já teve um impacto significativo nas suas finanças – apontando para perdas de vendas digitais e custos de recuperação – e provavelmente continuará a fazê-lo até estar totalmente recuperada do incidente.
Mas acrescentou que possui seguro de segurança cibernética e espera que isso compense uma parte desses custos. Não espera quaisquer efeitos financeiros a longo prazo.
A Krispy Kreme opera em 40 países através de uma rede de lojas próprias de donuts, parcerias de varejo e um negócio digital.
